Crédit Mutuel

" Bravo Mme kattab pour votre écoute et votre professionnalisme "

" Nous sommes très satisfaits par les services et la communication avec notre conseillère Mme Khattab Fatima "

" Cliente depuis des années, toujours aussi satisfaite de ma banque, un accueil, une écoute et une communication de ma conseillère qui sont vraiment irréprochable. Je recommande vivement pour tous ceux qui ont besoin de l'humain dans le système bancaire aujourd'hui plutôt hostile. "

" A fuir "

" Je n'ai jamais rencontré une telle attitude! Nous avions rendez-vous au mois de janvier à 14h00. Comme vous le savez, les banques sont fermées entre midi et deux heures. En conséquence, lorsque nous sommes arrivés, nous avons été confrontés à une porte fermée. À côté de nous se trouvait un autre couple, qui avait également rendez-vous à 14 heures, mais avec un autre consultant. J'ose remarquer que mon petit ami est parti de son travail pour aller à cette banque et, par conséquent, il perdait du temps de travail. Quand à 14h10 l'agence était encore fermée, nous avons commencé à sonner la cloche! Un employé de banque est venu vers nous, a ouvert la porte et nous a installés dans un couloir sur le canapé. Ce que j’ai entendu plus tard ne me convient tout simplement pas! Cet employé est retourné chez ses collègues et ils ont continué à continuer à BOIRE DU CAFE!! Deux consultants avaient déjà 15 minutes de retard et ils n'étaient absolument pas gênés par le fait que nous ayons notre choses à faire! Ils discutaient et riaient entre eux, nous entendions le bruit des tasses et des cuillères comme ils n’ont même pas pensé à interrompre leur café ! Après 20 minutes d’attente, notre consultant Yves nous a reçus , qui ne s’est même pas excusé de notre attente et a passé un rendez-vous inutile avec nous, où il ne pouvait absolument pas nous aider! Après cela, il n'a d'ailleurs répondu à aucune de nos lettres. En fin , nous avons fermé nos comptes et changer de banque! Une honte! "

" Banque à fuir. Depuis le changement de mon conseiller c'est une véritable catastrophe !! De plus, client depuis 2015, je demande à renégocier mon prêt suite à une diminution des taux. Tout allait bien jusqu'à mon refus de prendre mes assurances habitations, voiture et moto chez eux, plus chères que mon assureur actuel. Résultat, renégociation refusée. J'ai contacté le service réclamation, demande restée sans réponse. Bref je fais faire des études dans d'autres banques pour changer. Dans cette banque vous ne serez pas maître de votre argent !! "

" Agence toujours très réactive. Je recommande "

" Nous avons été pas trop mal reçu et nous avons répondu à notre demande, cependant l'attitude de la personne à l'acceuil n'était pas du tout professionnelle. Nous y avons été pour des renseignements sur un crédit immobilier, nous sommes jeunes (23 ans). Lorsque la personne de l'accueil à demandé un renseignement à sa collègue pour notre cas nous l'avons clairement entendu nous qualifier "d'enfants". Incroyable, j'ai rarement vu un manque de respect aussi délibéré envers des clients. "