Crédit Agricole Franche Comté - Agence Lons Lafayette

" Cliente depuis plusieurs années jamais à me plaindre mais quand on a besoin plus personne ! Chambard a éviter à tout prix ! Rdv en septembre pour prêt immobilier, se penche seulement sur nos papiers le 15novembre, 2 mois à brasser de l’air et à laisser nos papiers dormir dans un tiroir alors que notre terrain était sous compromis et projet de construction signé. Quelques montant qu’il ne comprenait pas sur le projet de constru, nous lui avons plusieurs fois dit de demander les explications au constructeur pour éclaircir la situation, chose qu’il n’a jamais voulu faire et à préférer laisser traîner notre projet, le constructeur s’est directement déplacé mais à été mis à la porte ! Ce conseiller a mis tout le monde en attente, nous, propriétaire du terrain, constructeur et cuisiniste, 2 mois et demi de perdu, alors que nous avons une bonne situation, je n’imagine pas quelqu’un dont le dossier serait plus compliqué, quel sera le délai d’attente ! Nous avons donc décider de passer par une autre agence pour notre prêt, et couper court au rdv, il nous a raccompagner dans le hall mais ne s’est pas donner la peine de dire au revoir, vexé qu’on ne veuille plus faire affaire avec lui. Les documents étaient pourtant tout prêt et étaient en sa possession, il suffisait de se mettre en relation avec le constructeur si il y a des chiffres qu’il ne comprenait pas, 2mois et demi d’attente pour un couple qui a un projet concret et solide, avec tout les documents, et qui de plus attend un heureux événement, donc pressé de pouvoir avoir son chez soi, c’est inadmissible. Moi qui ne jurais pourtant que par le crédit agricole, nous ne sommes je pense, pas tomber sur le bon conseiller ! Par contre pour les ouvertures de compte, mon compagnon ayant dû changer d’établissement bancaire pour obtenir le prêt, mr chambard a été réactif et cela a été fais en une semaine, là il y a du monde. Déçue. "

" Juste impossible à joindre au téléphone... ça fait 4 fois que je tente sur plusieurs jours, soit je poireaute dès le début et ça ne decroche jamais, soit Ô miracle ça décroche, mais une fois que j'ai expliqué pourquoi j'appelais, on me remet en attente, sans me reprendre (j'ai raccroché au bout de 8min...) "

" Afin de vous améliorer et malgré les multiples remarques ci dessous, vous ne répondez pas au téléphone, je vais devoir me déplacer dans votre agence pour une opération qui va prendre quelques minutes. "

" Services à proximité ou à distance: une agence essentiel. "

" Personne ne répond au téléphone.... 10 minutes d'attente avec la petite musique de la bande-son, en vain "

" Ils ne répondent pas au téléphone. "

" Merci à mr Labeyrie. Toujours disponible que ce soit par téléphone ou en Rdv. Toujours à l'écoute et de très bons conseils surtout, merci beaucoup. "

" très bien "