Crédit Agricole Agence de Arcachon

" Très mauvaise expérience en tant que client. des réponses aux mails 15 jours après. Des absences de réponses à des recommandés. un changement de domiciliation d'agence refusé au bout de 3 mois. Aucune communication vers le client, c'est au client d'aller chercher l'information pour avoir un suivi. Des conditions générales de vente impossible à trouver sur le site. Des alibis sans excuses de la part des conseillers (je pouvais pas j'étais en formation, j'étais absent). Un énorme problème de communication qui irrite le client mais la banque ne s'en excuse pas et envenime la situation. "

" Conseillère professionnelle et investie, très bon accueil. Je recommande les yeux fermés ! "

" Des escrocs. Pour un decouvert de 300€ ils ont pris la décision illégale de fermer un PEL ou il y avait 51000€. Sans m avertir sans ma signature... "

" Conseillère très à l écoute, réponse aux mails immédiate et rappel dans la journée. Je n ai pour le moment rien à reprocher à ma banque. Seul petit bémol, âgée ayant du mal à me déplacer, je vais au distributeur près de chez moi et cela m est facturée..... "

" Une étoile parce qu'il n'est pas possible de n'en mettre aucune ! Une catastrophe... Je suis au Crédit agricole depuis la nuit des temps, celui d'Arcachon depuis 2010. Une agence fermée l'après-midi et qui vous invite à envoyer un mail (j'attends une réponse au mien depuis bientôt un mois... une certaine notion des "plus brefs délais") ! Vous demandez à voir le directeur, vous êtes accueilli par son garde du corps qui fait obstacle de manière antipathique et dissuasive (le gorille vs la crevette, votre bravoure vous honore...) Et trois conseillers en moins de 5 ans ! Lorsque j'ai demandé à être suivie par la personne avec laquelle j'avais le plus d'affinités, on m'a répondu que ce n'etaient pas les clients qui choisissaient (de conseiller, peut-être pas mais de banque, si !). Les compétences du crédit agricole d'Arcachon se sont arrêtées le jour où Monsieur Boisserie a cessé d'être mon conseiller... "

" Très bonne agence, notre conseiller a été très réactif et à l'écoute de nos besoins pour notre crédit immo. Je recommande fortement. "

" Premier rdv pour une ouverture de compte : accueil d'un directeur condescendant qui fait du forcing agressif pour rajouter des frais mensuels. Plusieurs semaines après : les procurations signées sont perdues, le compte toujours pas déplafonné et le directeur ne daigne plus dire bonjour. Pour résumer : une lenteur d'exécution, un manque de rigueur et de l'offensive commerciale désagréable comme au marché du coin. La seule chose qui me pousse à mettre 2 étoiles c'est l'efficacité de la clôture du compte après ces désagréments. "

" Nous avions rendez-vous avec un conseiller de l'agence et comme d'habitude toujours la même courtoisie le même accueil la même gentillesse et le savoir-faire ainsi que les personnes qui sont à l'écoute des gens Rien à dire et nous leur souhaitons une très bonne année "

" Les engagements pris au prealable (par ecrit) par un Responsable d'une autre Agence du CA Aquitaine lors de la signature d'un pret n'ont pas a etre tenu dans cette agence Arcachonnaise selon eux... Si je m'interroge sur la relation commerciale dans leur reponse, cela ne me parait pas legal. "

" Mon conseillé pro est à l’écoute et réactif. Je recommande cette banque. "