Caisse d'Epargne Strasbourg Robertsau

" FUYEZ !!!! Insulté quand j'ai fermé mon compte, ils ont même tenté de me faire signer un papier comme quoi je me reengagai pour un an , ils m'ont tendu le papier en me disant que c'était le bon de fermeture des comptes et que je devais juste signer et que lire était juste une perte de temps... "

" Cela tourne trop ; à peine arrivés et installés, les conseillers repartent. Par conséquent le suivi n'est pas correct et par ailleurs les problèmes y sont vite insolubles. "

" Malgré un service très satisfaisant pendant près de 20 ans, je viens de quitter la CE. Cette agence en est le détonateur, avec un personnel qui ne comprend pas vos attentes et qui est particulièrement incompétent. Des engagements n'ont pas été respectés (cela m'a coûté 1500 euros) et la confiance a été définitivement rompue. J'ai du faire appel à la Direction Régionale pour sortir de l'impasse ... un comble pour une banque de proximité. "

" Je confirme très mauvaise agence accueil froid non souriant à la limite de l'insolance vendeur d'assurance bidon pour ma part si j'avais souscrit à la moindre assurance ils auraient donc pu me présenter le contrat signé de ma main et non document inexistant mais prélèvement mensuel tout de même jusqu'au jour du rdv avec le directeur les prélèvements on donc cessé (j'ai quand même dû au préalable préciser que je porterai plainte) encore une fois sans la moindre signature bonne preuve qu'ils font comme ils veulent à ce jour je pense qu'il y a encore des gens qui se font avoir ATTENTION !!!!! "

" Très dur à joindre , personnel peu avenant , on hésite à leur accorder sa confiance, on a plus l'impression avoir à faire à des vendeuses de près à porter qu'à des conseillères ayant une réelle expertise dans le secteur bancaire "

" une agence assez compliqué pour tenter de joindre le service client 45 minute d'attente assurance voiture hors de prix et je ne parle pas pas de la lenteur du service et du manque de communications avec les clients pour les informations fuyez pauvre fou allez chez crédit mutuel beaucoup plus d'avantage et sont moins chiant pour accorder les crédits "

" Je suis très contente. Merci à M.Rick et ses collaboratrices ! Merci à Sandra aujourd'hui ! "

" 15 appels pour une simple opération, horaires ne correspondent pas, 'fermetures exceptionnelles' chaque semaine, quand l'agence est fermée, l'appel est redirigé vers un centre national qui 'passe le mot' aux collègues de la Robertsau qui appellent 3 jours plus tard (quand ils appellent), E-mails bourrés de fautes inacceptables, conseillers ne préviennent pas quand ils partent en congés et que l'on a besoin de manière urgente qu'une opération SIMPLE soit effectuée, etc. Je déconseille vivement. "

" Très décue de cette agence. Qualité des conseils et réactivité ne sont pas au rendez-vous. Difficultés à obtenir un rendez-vous, et conseiller difficilement joignable. Manque de professionalisme dans la gestion des demandes, bref image déplorable que vous renvoyez aux clients. "

" Agence caisse d’épargne Robertsau au top avec une conseillère Madame Raguig à l’écoute du client cherche toutes les possibilités À satisfaire le client qui est très rare Dans une banque Je tenais à vous remercier ainsi que votre directeur d’agence Monsieur Rick qui font un travail formidable Que je conseille vivement "