Caisse d'Epargne St Etienne Universite

" Excellent "

" Après de nombreux échange téléphonique ,nous avons pu régler mon dossier .Je remercie la personne de l'accueil pour son professionnalisme ainsi que le directeur qui a su me rassurer et répondre à mes questions. "

" Une catastrophe le manque de professionnalisme j’ai appelé plus de 10 fois pour un changement de numéro de téléphone j’ai eu un monsieur qui m’a demandé de lui envoyer un mail il m’a confirmé de le faire une fois qu’il a reçu mon mail donc je l’ai rappelé il m’a confirmé de l’avoir fait !!j’attends encore c’est incroyable "

" De plus en plus déçue par leur manque de professionnalisme pourtant à la caisse d'épargne depuis toujours ! Grosses déceptions depuis le changement de conseiller (pas de réponse aux mails) et lorsqu'on laisse un message vocal important, vous n'êtes même pas rappelé ! Après en ce qui concerne la caisse d'épargne en général, je reste aussi de plus en plus septique : beaucoup trop mou dans les démarches. En septembre, je change de banque et ça c'est certain ! "

" Déplorable "

" 30minutes d’attente au standard, on me demande de me justifier pour clore mon assurance vie, on me demande le motif d’un retrait... à fuir "

" Personnel complètement incompétent. Je vis à l'étranger et j'essaie d'entrer en contact avec eux depuis des mois. Rien à faire. "

" Bande d'incapables, qui se foutent de la gueule de leurs client, la dernière fois je demandais un rdv avec mon conseiller ils me disent qu'il est en déplacement et qu'il pourra pas me recevoir dans 1 mois , le lendemain je vais a l'agence et je le vois avec un autre client, ils prennents les gens pour des cons ses chiens .. "