Caisse d'Epargne Soissons Centre

" Bien qu'en travaux, l'accueil à la Caisse d'Épargne de Soissons reste toujours excellent et les employés toujours aussi performants. "

" A éviter ou a fuir. Des frais à répétition sur mon PEA par prélévements sans m'avertir, c'est open bar, on se sert, c'est ouvert et selon eux c'est permis. Des frais de garde, des frais de gestion alors que, lorsque j'achète ou je vend des actions, des frais sont déjà facturés, ce qui est normal. Payer 2 fois, non. J'opère comme sur une banque à distance et je suis facturé comme pour une banque au guichet. C'est trop cher et plus cher que la concurrence. J'ai décidé de partir, courriers de ma prochaine banque pour demander un transfert, relance de la banque, rien n'y fait. des messages sans réponse, juste que ma question demande réflexion avant une réponse qui ne vient jamais. Au téléphone, une messagerie qui demande de se présenter pour un éventuel appel du conseiller . Trop c'est trop, j'estime que la banque abuse de la confiance de ses clients et quand on soustrait de l'argent sur le compte de son client, la moindre des choses et de l'aviser et de justifier le bien fondé. "

" Méfiez-vous parce qu'on peut même pas prendre rendez-vous avec les conseillère je veux demander un renseignement ils savent pas p "

" Turn-over très important du personnel (Mon conseiller change plusieurs fois par an). Impossible de joindre la caisse d'épargne Soissons par téléphone. Cependant, mes demandes ont toujours été prises en compte "

" Résidente bancaire à la caisse d'épargne Soissons mais vivant dans une autre région, je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec mes conseillés. De plus, ils sont réactifs par mail et par téléphone. Les personnes avec qui j'ai pu échanger "virtuellement" sont très aimable et à l'écoute. Certes un turn-over important mais j'ai toujours eu les réponses à mes questions et sollicitations. C'est plus facile de mettre un avis quand on n'est pas contente. Les gens satisfaits n'éprouvent pas le besoin de le mentionner par un commentaire. "

" très bon accueil mon conseiller "

" Des Foutage de gueule "

" Banque à fuir, conseillers qui n'arrêtent pas de changer, et qui n'arrêtent pas d'essayer vous vendre des chose que vous n'avez pas demander avec des closes en tout petit, par contre c'est la croix et la bannière pour les joindre en cas de problème, aucune réponse aux mails, ligne fixe mais qui aboutit systématiquement à un répondeur, ne comptez pas sur eux pour faire preuve d'humanité ni de compréhension en cas de problème. "

" Des voleurs comme toutes les autres banques. File d'attente interminable, distributeurs tout le temps en panne conseillé inefficace... a fuir "

" A fuir ! Cliente de la caisse d'Epargne depuis 1975 dans l'Oise d'abord et ensuite dans l'Aisne, j'ai vu les relations clientèle se dégrader au fur et à mesure que les agences supprimaient des postes. A Soissons, c'est une agence fantôme qui vous attend dans une immense batisse, il vous faudra faire la queue pendant d'interminables minutes dans une file d'attente, afin de pouvoir demander un simple renseignement ou demander un bordereau à la pauvre seule fille derrière son comptoir qui abat des clients à la chaine sans qu'aucuns de ses collègues qui passent ne viennent à son secours. "