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  • 9 Avis
  • 2.9/5
Photo du Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

Informations sur Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry

Voici la fiche de Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry, vous trouverez ci-dessous toutes les informations pour être mis en relation par téléphone et voir les avis des clients sur le Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry.

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Les services proposés par Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry

9
Avis de clients
2.9
Une note de 2.9/5
Il y a photos sur le Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

9 Avis clients

2.9
Nombre d'avis
9

Note
2.9
avis de Dalibor.u sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

" Relation de confiance établie avec mon conseiller auquel je peux adresser des demandes sans avoir à appréhender des placements de produits bancaires incessants comme j'ai pu le subir lors d'autres expériences. "

avis de Margaux.i sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

" L'accueil a été plus qu'agréable et l'équipe s'est montrée très arrangeante avec nous. Le RDV a été très serein et notre conseillère Mme ROUX nous a vraiment rassurés et s'est montrée extrêmement efficace et professionnelle. Elle reste disponible par e-mail et est très réactive, je suis vraiment contente des prestations proposées et de la qualité des services. Mon conjoint et moi n'allons pas changer de banque, ça c'est sûr ! "

avis de Natha.i sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

" Rien a dire. Équipe qui se met en quatre pour ses clients. Merci a vous pour votre professionnalisme. "

avis de Marie-Christine.o sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

" jusqu'à récemment une bonne agence...c'est fini apparemment, plus de réponse au téléphone, plus de contacts personnalisés.. pas mieux qu'une banque en ligne. "

avis de Anne.O sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

Anne.O

2

" La note parle d'elle-même... Lieu confiné où il n'y a aucune confidentialité. Quand le D.a.b n'est pas hs, les chèques sont validés sur votre compte 3 jours après leur dépôt, l'accueil et le professionnalisme varient fortement d'une personne à l'autre. Et pour finir, L'enseigne est en déclin total : suivi d'une personne défunte: nul, escroquerie à la CB 1000€ avec usurpation de leur numéro de téléphone = refus de prise en charge, versement pour clôture assurance- vie= 4 mois, frais abusifs etc etc etc... A fuir! "

avis de Rachid,.d sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

" Bonjour , Je pense que le service relation client est a revoir ,L'agent à l’accueil ce jour pêche en relation client . Il est souhaitable de renforcer la formation en accueille clientèle pour les conseillés clientèle qui prennent la place d'agent accueille ou de revoir le modèle . Ce n'est pas la première fois que je fais ce constat . Il est préférable d'avoir un personnelle permanent à l’accueille rudement formé à l'accueille des clients et à la gestion des demandes/litiges de premier niveau .... Pour ma part : Suite à plusieurs appels téléphonique et demande de rendez vous . Je suis passé ce matin( samedi 15 décembre ) à l’accueil comme recommandée par le conseillée que j'ai eu auparavant par téléphone pour faire le point sur différentes anomalies sur mes comptes ( prélèvements de cotisation sur carte bancaire , alors que celle ci a été rendu il y a plus d'un an ...) Je suis resté insatisfait de ma prise en charge à l’accueil avec un sentiments de mépris . Ce n'est pas la première fois que je suis mâle reçu à cette agence par les agents avec le sentiments d’être un sous client . Le problème me semble systémique dans le sens ou nous somme correctement reçu avec un vrai souri et traité sans mépris lorsque l'on à la chance de trouvée notre conseiller personnelle à l'accueil. Il serais préférable de mettre en place un vrai service et accueil client pour l'agence . Dûment formé et qui traite tout les clients de la même façon ( et non des conseillers agréable et accueillant avec certain client seulement ) . Mon avis est que la forme de l’accueil client est à revoir . De même que le modelé de prise en charge des demandes clients qui me semble complètement dépassée. Lorsque' on a un besoin ou une demande seule notre conseiller ( Qui ne cesse de changer d'une année à l'autre ) semble autorisé à nous répondre , Et il est rarement disponible . Nous arrivons à avoir un rendez vous que sous plusieurs semaines ( voir plusieurs mois pour mon cas ). Ci celui si est absent , absent longue durée c 'est la "cata" . De même l'outils de gestion client est a revoir ( CRM/GRC). Les autres conseiller ne semble pas capable de remplacer une personne absente , Ils semblent ne par avoir le suivie des demandes et incidents des clients .... Ce qui donne pour finale une agence bancaire physique de proximité avec un coût , facturant un service de banque physique de proximité mais fournissant pas de service de qualité ( ou en mode réellement dégradée ) "

avis de Lucky.u sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

" Une bande de nul ne sachant même pas clôture un compte j attend mon argent depuis 4 mois "

avis de Fabrice.E sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

" Que des nuls "

avis de NLS. sur Banque Caisse d'Epargne Saint-Fargeau Ponthierry à Saint-Fargeau-Ponthierry

NLS.

5

" Personne à l’accueil sympathique elle ma bien renseigné sur les plafonds de ma CB "