Caisse d'Epargne Pleurtuit

" Agence facile d'accès, conseils clients particuliers / professionnels. "

" Conseiller pas du tout agréable. N'a pas pris le temps de voir tout ce pourquoi j'étais venue. M'a fait ouvrir un compte qui ne servira jamais. Et surtout ne m'a jamais rappelé "

" Une qualité du service en baisse Je suis client depuis près de 10 ans à la caisse d’épargne de Pleurtuit et j’en étais jusqu’ici satisfait.

Cependant, le 15 septembre, voyant la fin d’échéance de ma carte, j’ai appelé ma conseillère disant que je ne recevais pas la nouvelle, et que je n'avais pas mise à jour mon adresse postale.
Ma conseillère m’a indiqué qu’elle changeait l’adresse et que je recevrai la carte rapidement. Le 30 septembre, je rappelle la caisse d’épargne qui m’indique que ma commande n’a pas été prise en compte à cause d’un souci informatique.
J’ai alors été sans carte bleu pendant plus de 15 jours sans proposition de solution.

J’ai alors reçu une nouvelle carte avec un crédit renouvelable que je n’avais pas demandé et sans explications supplémentaires.
Ma conseillère m’a dit que je n’avais pas à prendre en compte que ça n’aurait aucune incidence. J’ai reçu la semaine d’après 1000 € sur mon compte d’un crédit que je n’avais pas souscrit. J’ai demandé d’annuler et de recevoir une carte classique, ne voulant ni de crédit ni de compte à débit différé.
J’ai reçu une autre carte avec crédit différé. 
J'ai essayé d’appeler plusieurs fois pour trouver une solution exprimant mon mécontentement en demandant d’être rappelé en vain. J’ai rempli les questionnaires de satisfaction de manière nominative pour exprimer les points à améliorer sans avoir de proposition en retour. Je précise qu’il s’agissait à chaque fois de carte Visa Premier pour un tarif de près de 200 € annuel pour un suivi inexistant. Je souhaite donc changer de banque face à un service client absolument inexistant et désintéressé. Dommage que le seul avis positif de l'établissement sur Google soit rédigé par un employé de ce même établissement. "