Caisse d'Epargne Montigny les Metz

" Une étoile car on ne peut pas donner moins. Client depuis plus de 35 ans , je suis parti chez le cousin Bpalc. En effet lors de la demande d'un prêt en 2014 mon conseiller me dit que c'est un détail et que j'allais dans quelques jours recevoir l'offre par courrier. Les jours passent, je prends contact avec le conseiller et la stupeur, je cite :le prêt est refuse ! Pas d'autres explications. J'étais probablement mauvais client car tous les emprunts immobiliers contractes a la c.e étaient rembourses par anticipation et je n'ai jamais été débiteur ne serait-ce que d'un centime. J'ai précisé a mon futur ex conseiller que je partirai de la c.e en Juin 2016 ce que je fis. Le jour du solde de tout compte pas un merci , pas un excusez nous. C'est la même démarche que pour le portable: on déroule le tapis rouge devant le nouveau client alors que l'ancien n'intéresse plus . Même si la Bpalc est cousin suite a une fusion, je me crois dans un autre monde, on m'écoute et depuis 3ans je me sens considéré. "

" disponibilité de mon conseiller "

" Je viens de changer d’agence pour aller à celle de Montigny . Là au moins le personnel est sympathique , accueillant et on se sent considéré . "

" n' y allez surtout pas, il vous mette dans les problèmes et invente des règles sur le droit bancaire ! j'ai ouvert une procédure judiciaire pour abus de pouvoir j'ai écris un courrier et personne ne prends la peine de répondre ! attention aux nouveaux clients ! vraiment une banque a éviter "

" Comme on ne peut pas mettre moins, 1 étoile c'est déjà trop vraiment. Vous rentrez dedans pour un renseignement on vous prend de haut, faut redescendre le petit jeune homme à l'accueil là. Bref je déconseille, que des problèmes avec cette banque. Jamais à l'écoute, les rendez vous il faut mettre 6000 ans pour en avoir un. Les conseillers ne sont jamais disponibles on se demande ce qu'ils font de leur journée. "

" Banque qui ne fait rien pour ses clients, ils promettent des choses qui ne font pas, laissent leurs clients en galère, bloquent les possibilités de retrait de cheques une fois encaisser pendant une semaine en trouvant des excuses. Attention . Et pour prouver le fait qu'is ont pleins de problemes avec leurs clients, ils ont meme dut prendre un agent de sécurité. Preuve du manque de professionalisme et de l'accueil client qui laisse a désirer. Ne pas se mettre dans cette banque ! "

" Mais où est passé la charmante hôtesse d’accueil? Le jeune homme qui ce trouve à l’accueil maintenant est extrêmement désagréable, il est à moitié endormie sur son ordinateur, il ne sourit pas, malheurs à vous de lui demander un renseignement vous allez devoir le faire travailler et parler le pauvre LOL. Je n’ai jamais vue ça. Désolé pour ce language mais j’avais une extrême envie de lui en mettre une pour qu’il ce réveille et qu’il me renseigne correctement, moralité : je n’ai rien eu des renseignements que j’étais venu chercher. Heureusement que j’y vais très rarement. "

" Le personnel est vraiment à l'écoute. Ils ont réglé mon problème à distance et rapidement . Je recommande vivement cette agence pour la réactivité et le professionnalisme .... "

" Je conseille cette agence. Personnel à l'écoute et très professionnel. Bravo ! "

" Je ne suis pas encore cliente que la Caisse d'Epargne m'énerve: les horaires sur la porte sont faux. Ils ne sont ouverts que le matin, mais les clients doivent le deviner!! C'est la faute au covid mais mettre un papier sur la porte, c'est beaucoup demander, apparemment. Et sur internet, même pas la peine d'y penser. "