Caisse d'Epargne Monistrol sur Loire

" Fixe un rendez-vous pour ouverture de compte avec un conseiller (Mr Hernandez? Un nom typé Espagnol). 2 semaines plus tard, je pose un jour de congé pour venir et on me dit que la personne a "oublié" de m'appeler pour annuler le rdv ? Pas sérieux... La note changera au prochain rdv (peut-être) "

" Fait partie des pires banques niveau crédit. Conseillère qui s'en fou. Je déconseille "

" Bonjour juste que sa va faire bientôt 3 semaine que mon mari peux pas aller sur le site de la Caisse d'Epargne et sais pas normal alors que moi je peux il faut résoudre le problème et vite je suis sa famme moi je peux merci "

" une équipe très réactive à disposition de ses clients "

" Ayant à faire établir un chèque de banque à l'agence de MONISTROL SUR LOIRE, je consulte, en raison de la pandémie du COVID les horaires d'ouverture et vérifie que ma démarche n'est pas soumise à rendez vous. Aucune information sur le site de la CE. Je me rends à l'agence le mardi 27 Avril à 15H00. Aucun client. Je fais part du but de ma visite. Il m'est répondu que suite à des directives du directeur régional, les employés ne peuvent établir des chèques bancaires l'après-midi.....Il faut revenir le lendemain matin. ............Demeurant à 5 kms, je fais part de mon mécontentement et de cette aberration. Je ne comprends absolument pas que deux employés ne semblant pas surchargés ne puissent satisfaire ma demande. Je ne stigmatise absolument pas ces personnes ; cependant en vertu de quoi on établit des chèques de banque uniquement le matin et pas l'AM. J'ai beaucoup de mal à comprendre. Sans doute le COVID est en sommeil le matin et s'active l'AM. Une simple question : Les banques existent t'elles pour donner satisfaction aux clients comme le revendique leur slogan ou sommes nous leurs serviteurs juste bon à déposer notre argent?. Je n'apprécie pas et l'écris. J'appose une seule "étoile" (je ne peux valider zéro) non pas à l'agence de Monistrol dont les employés exécutent, mais pour un décideur loin du terrain, de la réalité et des difficultés dans les campagnes. Mettez à jour votre site, ce n'est pas très compliqué et au moins nous serons informés. l'informatique existe pour celà. sinon on revient au papier.....Bref demain, je reprends le chemin de la CE. Résultat j'aurai usé du carburant (pas bon pour la planète) et perdu du temps. "