Caisse d'Epargne Metz Republique

" Tout à fait d'accord avec Thomas Jaubert ! "

" Très satisfaite des conseillers 👍 "

" J'ai eu d'énormes problèmes avec cette agence. Des changements de conseillers sans me prévenir, des promesses selon lesquelles ils feraient le nécessaire pour clôturer un ancien compte mais qui n'ont pas été tenues, une suppression de Carte bancaire comme ça, "souci informatique" (3 mois pour résoudre le problème, aucun geste commercial, aucune excuse, rien), et un accueil parfois glacial. Cela semble s'améliorer petit à petit, mais ils restent tous à courir après le maximum de frais bancaires qu'ils peuvent vous facturer. C'est déplorable. "

" Le niveau de prestation de service de cette agence est absolument lamentable ! Non seulement les conseillers ne sont pas réactifs, mais ils ignorent totalement les mails et courriers qui leurs sont transmis lorsqu'il s'agit de clôturer un livret A détenu dans leur établissement. Cela fait près de 2 mois que mon amie, ses parents et moi tentons de récupérer les fonds de ce livret pour financer un projet. Après 17 mails (nous n'habitons plus sur place), nous n'avons toujours par obtenu satisfaction et notre accès internet au compte nous interdit tout virement vers des comptes externes (motif invoqué : "Virement non autorisé"). Un seul conseil, ne laissez pas une banque bloquer vos dépôts et fuyez cette établissement qui semble avoir oublié que la banque est avant tout un métier de service !! "

" Une catastrophe !!!!! J'ai emménagé il y a environ 1 an sur metz après avoir quitté saint avold et avant nancy. C'est une agence déplorable contrairement à Nancy ou saint avold !!! Je n'ai jamais de réponse à mes mails. La conseillère ne rappelle jamais. Un seul rendez-vous pour le transfert de saint avold je l'ai trouvé froide. Infos erronées quand à l age pour un crédit ect... mon compagnon a 24 ans et selon elle le crédit est possible après 25 ans. Hors ma sœur a 24 ans et aussi à la caisse d épargne et a acheté une maison !!! Je ne recommande pas cette agence "

" Très disponible, à l'écoute, actif et efficace. Tout ce que j'attends de CdE Metz République ! 😃👍 "

" Une catastrophe cette banque. Au bout de 25ans dans cette banque on me demande un justificatif de domicile et comme je l’ai pas donné on bloque tous tes comptes sans te prévenir. Une vrai blague ces nouveaux conseillés "

" Contexte: j’ai fait opposition sur ma carte -Je souhaite retirer de l’argent en sortant du travail, -Les banques ferment à 18h00 -Il est fait mention uniquement sur RDV l’après midi.. sans en dire plus, je ne souhaite pas m’entretenir avec un conseiller, juste demander une carte de retrait temporaire à l’accueil.. -Alors je me presse!! Arrivée à l’agence de la république, j’entre et je vois l’accueil vide, derrière son mur de verre, la porte fermée.. j’attends, j'appelle l'agence, (et m'entretiens avec une voix pré-enregistré pour avoir un conseiller au bout du fil, je patiente, un cours instant après:) un conseiller passe par là.. il semble comprendre que j'ai besoin de quelque chose. Derrière la vitre, porte fermée toujours, il me mime le signe de la main (collée à son oreille) “je vous écoute”.. Alors presque collé à la vitre, je dois exposer mon souci à voix haute: J’AI FAIT OPPOSITION SUR MA CARTE, JE SOUHAITE RETIRER AVEC MA CARTE D’IDENTITE (je suis old schoold). Il y avait, derrière moi, deux personnes occupées sur les DAB.. occupées mais certainement pas sourde.. A ce moment là je suis heureux de ne pas être plus miséreux.. Le monsieur me répond simplement qu’ils ne reçoivent personne l’après midi. La mention "uniquement sur RDV l'après midi" prend tout son sens. C'est lié à la crise covid.19. Donc je repars prestement les poches vides.. réfléchissant à un plan B (compter sur un ami) J’ai appris le lendemain matin qu’on pouvait retirer de l’argent par SMS.. grâce à l'application Banque.. Aucun des agents que j'ai rencontré ou eu au téléphone ne m'en a parlé.. Je l’ai appris en insérant la carte temporaire que l’on venait de me fournir à l’accueil d'une autre agence (Pompidou). MORALE: je suis un jeune vieux con. suffisait de passer par l'application Banque de la Caisse d'Epargne pour faire le boulot d'une agence et de ses agents. (Dans le doute je viens de refaire une recherche google "retirer sans carte bleue Caisse Epargne".. on tombe sur section question fréquente et ça parle de chéque, de paylib, etc.. ) "

" Toujours satisfait de l' accueuil et des services rendus. "