Caisse d'Epargne Metz Cathedrale

" Suite à une demande particulière hors de Metz et a distance j'ai pu bénéficier de conseils bien veillant de la part de la conseillère et effectuer à distance et en toute sécurité une opération sur mon compte importante (virement) Merci à la conseillère en place ce jour là en pleine période de vacances. "

" Agreable de faire attendre au telephone 5 minutes, pour ensuite se faire raccrocher au nez. "

" Lamentable ! "

" Je vous déconseille vivement cette banque, les conseillés ont un mail automatique de vacances toute l'année et ne répondent littéralement JAMAIS, je souhaite clôturer mon compte à distance et impossible car pas de contacts, Monsieur J. G. fuit toutes responsabilités. Des frais sans raison, et surtout aucune explication. Je pensais être la seule mais vu les commentaires ce n'est pas le cas. Il serait temps de renouveler l'équipe et avoir du personnel compétant et à l'écoute pas des écureuils qui hibernent toute l'année :) "

" Agence/banque à fuir ! C'est une banque qui n'est pas du tout au service de ses clients. Les délais pour remettre une offre de prêt sont indécents ! Nos mails ne sont pas lus, au téléphone jamais personne n'est disponible... Ils continuent à nous facturer l'assurance habitation de notre ancien logement alors que nous leur avons transmis tous les documents pour la résilier... Depuis un mois j'attend mes identifiants de connexion au compte commun. Pour notre projet immo je regrette fortement d'avoir choisi la caisse d'épargne par l'intermédiaire d'un courtier tout aussi incompétent. Par chance j'ai réussi à garder mon compte chez CIC ! Mon conseiller répond de suite quand je l'appel ou me rappelle dans l'heure ... "

" Service client déplorable "

" Ne répondent jamais au téléphone. Le conseiller fait comme s'il n'avait jamais vu les mail. Une vrai catastrophe j'ai jamais vu une banque pareil. On va pas venir me dire que depuis 3 jours ils sont débordés en agence au point de ne pas répondre à des dizaines d'appels... je vais prendre rdv pour clôturer ! En plus j'ai changer de conseiller je n'ai jamais été informé de ce changement.... "

" Agence médiocre, 5 conseillers différents en quelques années et jamais prévenue de quoi que ce soit. Aucun service clients et ignore les mails. Ils nous ont facturé pendant 2 ans une assurance habitation alors que nous avions déménagé (et pris CHEZ EUX une nouvelle assurance pour le nouveau logement. Après 2 courriers recommandés, toujours pas de remboursement, aucune réponse. Affaire à suivre qui ne s'arrêtera pas là. inacceptable A fuir !!! "

" Accueil de pire en pire. Aucun service ni aucune amabilité. Personne âgée qui a besoin d'aide avec les chèques très mal accueillie. J'ai tous mes comptes à la caisse d'épargne, je songe à changer de banque. "

" Banque à éviter, conseiller médiocre comme pas possible notamment monsieur Javanaud qui n'est pas fait pour de la gestion et ne connaît pas la relation client ! Directrice de banque qui ne prend absolument pas ses responsabilités. Des personnes narcissique dans cette agence et j'en passe. Dommage qu'on ne puisse pas mettre encore moins qu'une étoile. Bien réfléchir avant de vous engager avec eux. "