Caisse d'Epargne Maisons-Laffitte

" Si vous avez besoin de quelque chose, une urgence, un problème une demande ... ne compter pas recevoir de réponse. Je donne mon exemple personnel : 2 mois et demi pour supprimer ma carte malgré mes courriers et mes relances. Le directeur ne compense pas l'absence de ses équipes, et quand il daigne répondre à un email il ne répond plus aux suivants.... Ne prenez rien d'important dans cet agence !! malheureusement pour moi j'ai pris mon crédit immo ... #regret "

" Impossible de clôturer ses comptes depuis plus de 2 ans, malgré des courriers remis en mains propres - en recommandé - des appels - des visites en personne. Des escrocs et incompétents notoires. Mon conseil : N'ouvrez jamais de compte là bas et si c'est déjà fait, FUYEZ (si vous y arrivez...) "

" Ne se déplace pas pour récupérer un recommandé, 2 personnes différentes au téléphone avec 2 réponses différentes + mauvais conseils. Je ne recommande pas cette agence malheureusement. Mon ancienne agence caisse d'épargne était plus efficace. "

" De mon côté toujours bien traité rien à dire "

" A fuir de toute urgence. Après 1 mois d'attente et 3 appels téléphoniques, une conseillère a pris contact avec nous pour nous communiquer la liste des pièces constitutives à une demande de prêt immobilier. Une semaine après lui avoir tout transmis : aucune nouvelle, je la relance. Elle m'adresse un mail pour me fixer un rdv téléphonique dans 15 jours pour que l'on étudie ensemble la faisabilité. Quand à la proposition éventuelle de prêt... on verra après. En conclusion, il faut près de 2 mois pour obtenir une éventuelle proposition de prêt immobilier à la caisse d'épargne... j'en deduis qu'ils n'ont pas besoin de client dans cette agence. Je suis allée au CIC en 1 semaine tout était bouclé... Cherchez l'erreur !!! "

" Aucune notion de service client. Difficiles à joindre. Ne rappellent pas malgré les relances. Ne tiennent pas leurs engagements. "

" Je n'avais jamais vu une telle agence ! Le personnel y est très désagréable, ils vous mentent ouvertement, vous prend de haut etc. Un manque de professionnalisme et pas du tout à l'écoute des clients. Merci pour votre "amabilité" et votre prise en charge, je sais maintenant qu'il faut absolument que je change de banque... Si vous cherchez une banque réfléchissez à deux fois avant de choisir celle-ci, je vous la déconseille vivement. "

" INADMISSIBLE, je suis moi même dans le commerce et jamais je me serai permise de telles choses vis à vis de mes clients. Mon conjoint est client chez eux depuis de nombreuses années, pour une fois suite à un projet pro, il les sollicite pour une demande de financement il y a maintenant plusieurs semaines, malgré de nombreuses relances pas de retour.... Et aujourd'hui, on l'invite gentiment à la sortie et on lui propose de clôturer ses comptes, et ceci avec l'approbation du DIRECTEUR, je n'ai jamais vu ca !!! Je déconseille à toutes personnes CAISSE D'EPARGNE MAISON LAFFITTE!!! "

" Service client déplorable, si vous n'intéressez pas votre conseiller n'attendez pas de la réactivité. A l'accueil ça dure des heures. Les pauvres hôtesses d'accueil ne sont pas formées du coups si vous passez pour autre chose que le retrait d'un carnet de chèque il va falloir être patient surtout si vous êtes dans la file d'attente. "

" Un an que j'attends que ma conseillère clôture mon compte pour cause de déménagement dans une autre région... J'ai pourtant effectué cette demande 5 ou 6 fois depuis mai 2019,toujours rien 🤬 "