Caisse d'Epargne Gournay-sur-Marne

" Dans un premier temps rien que l'hôtesse d'accueil est FORTEMENT désagréable. Lorsque 2 clients discute en faisant la queue. L'hôtesse ose nous demander si elle nous dérange car il semblerait qu'on fasse trop de bruit. Alors que nous discutions simplement, première fois que je vois cela dans tout type d'établissement. Dans un second temps, a par vous "conseiller" de prendre des options ou autre qui vont feront simplement payer plus. Les conseillers/conseillères ne sont que très rarement disponible. Ma famille et moi sommes dans cet établissement depuis des années je vous le déconseille fortement. Personellement je ne reviendrai plus. "

" Une banque à fuir de toute urgence !!!! 5 mois que j'ai demandé une clôture de compte et rien n'est fait !!! Aucun professionnalisme ! "

" Désagréable, ne trouve aucune solution à des problèmes. Que des retours négatifs sur cette banque de la part de mon entourage et ils ont bien raison. Par contre ils trouvent plusieurs solutions quand ils peuvent vous prendre de l’argent "

" Service médiocre Un certain Monsieur RANDRIANATOANIMA qui ne détient aucun professionnalisme Avant le rendez-vous il m’a appelé 3 fois pour me dire quasiment tout le temps la même chose Sans fondement J’ai envoyé les documents J’ai du attendre 3h avant de recevoir son mail Puis le jour J du rdv il m’appelle Et sans fondement annule le rendez vous Parce que Monsieur a regarde de son côté et apparemment je ne serai pas une cliente exemplaire alors que ma situation est régularisé et qu’il ne m’a même pas interrogé à ce sujet et comme il n’a pas de réponse à mes questions il met en porte à faux sa Directrice Je tente d’appeler la directrice en vain Vous êtes mauvais ! Il n’a pas le savoir commercial, encore moins le dialogue commercial Fuyez cette agence Partez à la concurrence Ça vaux mieux Je suis même pas encore inscrite chez eux que j’ai des soucis !!! "

" Agence à fuir .. ! Conseillers inutiles, incompétents ... Ils ne répondent jamais aux mails ni courriers. J'ai demandé une fois un RDV pour clôturer un compte chez eux, ils m'ont annulé au moins 3 fois le RDV ! (dont une fois sans prévenir.. sympa non?) "

" Agence incompétente, aucune considération du client. Les problèmes ne sont pas gérés. Fermez vos comptes chez eux si vous y arrivez et changez d'agence. "

" Agence pitoyable avec des conseillers fantômes. Aucune réponse à nos e-mails et aucun suivi vu que le turn ouvre y est fortement présent. Ne demandez jamais à renégocier votre prêt, un rendez-vous ou tout autre requête normal, en fait ne demandez rien tout court . Très surprise que cette agence soit encore présente malgré toutes les insatisfactions clients, l'ouverture d'un kebab ou d'un cirque aurait plus d'utilité à cet endroit. "

" Très bon accueil , un personnel dynamique et à l'écoute . Une directrice avenante et aimable . Très bonne agence que je recommande. "

" Après plus de 40 ans à la caisse d'épargne, cette agence d'incompétents m'a fait tout retirer chez eux, c'est inadmissible de laisser exercer de tels rebus dans cette agence, ils m'ont annulé plusieurs fois des rdv sans me proposer d'autres , etc , etc, franchement allez vers une banque en ligne c'est gratuit et on s'occupe de vous correctement "

" Très bonne banque. C'est la mienne depuis plus de 40 ans. Parfois petits problèmes de communication. La réponse à mes mails est pour moi une priorité. En effet, le téléphone est un outil complètement dépassé dans beaucoup de situations. "