Caisse d'Epargne Foix Villote

" Conseillères éphémères (la 3eme depuis janvier) et injoignables, que ce soit par mail perso, téléphone ou site internet. Tout simplement insupportable. De guerre lasse j'ai contacté le service client national qui m'a assuré que l'agence de Foix allait me rappeler. Mais rien, toujours rien. "

" Une agence à l'écoute de ses clients, réactive et professionnelle. Je recommande. "

" Superbe agence ! Les conseillers sont top, et le Directeur très humain ! C’est rare de nos jours ! Je recommande vivement cette agence !! "

" Banque que je déconseille au plus haut niveau, injoignable service de plus en plus déplorable on vous retire votre conseillée sans prévenir et bien sur on ne vous le remplace pas, si vous avez un souci il y a personne à contacter du coup. Deplus toujours quand vous avez plus de conseillée que l'on vous retire des frais sur votre compte qui non pas lieu. Bref fuyez cette agence !!! "

" Bonjour et grands MERCI a la caisse d'épargne de Foix pour leurs professionalisme et leur écoute. Après plusieurs visites a plusieurs banques, c'est la seule qui m'a vraiment écouté et surtout qui a pris du temps pour aller au bout de mon projet. Aujourd'hui je suis propriétaire d'une maison grâce à Mr Florent Gasc que je remercie pour ça patience. Un personnel très accueillant et réactif et disponible.. "

" Conseillères injoignables (la 3eme depuis janvier), que ce soit par mail perso, messages sur le site ou par téléphone. Tout simplement insupportable ! "Caisse d'Epargne, vous être utile" : un slogan totalement inconnu de l'Agence de Foix. Du coup j'ai ouvert un compte dans une banque en ligne qui, elle, répond au moins ! Et voilà que maintenant, fév 2021, je me rends compte que cette agence n'a jamais signalé la clôture de mon livret A il y a 11 ans (!!) ce qui me cause des soucis pour en ouvrir un nouveau dans ma nouvelle banque, et ma "conseillère" qui renvoie la balle comme d'habitude, en me disant que la banque doit pouvoir le faire avec une attestation, passant outre les directives de l'administration fiscale. Je viens de faire une nouvelle demande, j'attends la suite... Mai 2021 : après 3 mois d'échanges infructueux avec ma conseillère j'ai dû m'adresser au directeur qui a réglé mon problème. Personne sympathique et efficace. Je lui donnerais bien 5 étoiles mais son intervention n'efface pas mon parcours du combattant précédent avec un certain(e) membre de son équipe... "

" Rarement vu de conseillère client aussi incompétente. Refus de monter le dossier parce que "une SCI c'est long à faire". N'a aucune idée de quoi elle parle, n'est d'aucun conseil. Nous avons ajourné le rdv parce qu’elle nous regardait fixement sans rien dire. Nous n'avons même pas essayé de monter quelconque dossier avec cette personne. Par contre, nous reconnaissons qu'elle avait l'air plus enjoué quand elle discutait et gloussait avec le personnel de l'accueil quand nous patientions en salle d'attente. Bref préférez l'agence de Tarascon qui n'a eu manifestement aucuns soucis pour accepter de monter le dossier.... "

" L'incompétence à son paroxysme. Conseillère injoignable, directeur indisponible. Nos demandes jamais prisent en compte. Aucun lien avec ces clients. Si vous ne marchez pas par courrier ou en s'énervant rien ne fonctionne. "

" Des conseillers qui changent sans cesse, aucun suivi client ni prise en charge de demande. Inadmissible de la part d'une banque, il serait temps que la direction régionale se mette un peu à regarder les avis et commentaires, et fasse le nécessaire. Lorsque l'on dit vous recontacter rien ne se passe, et il ne faut surtout pas attendre de documents urgent, sinon vous attendrez longtemps. Plus que décevant... "

" Accueil très chaleureux, les conseillers sont souriant et efficace; surtout le côté humain qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Une petite note supplémentaire à Mr GASC qui est très réactif et toujours à notre écoute. Je recommande vivement cette agence "