Caisse d'Epargne Enghien-les-Bains

" Fini le temps où la conseillère n'était pas uniquement préoccupée par le fait de me vendre ceci ou cela, que l'on avait des échanges intéressants et constructifs (ce que l'on appelle de véritables relations humaines), et qui surtout ne changeait pas tous les 36 du mois. Aujourd'hui, chaque opération qui nécessite l'intervention d'un conseiller prend des semaines, voire des mois, ce que les multiples relances ne changent en rien. Ca, c'est seulement quand leur soucis n'est pas de vous ponctionner indûment avec une assez incroyable mauvaise foi, ou bien quand ils vous attaquent carrément à la vente forcée. Sans parler de l'absence totale de considération pour les clients fidèles depuis des années, ce qui vous oblige à aller voir ailleurs lors des étapes décisives de votre vie (un prêt immo par exemple). En somme, cette banque n'est intéressante que pour une seule chose : le délais de réception du salaire ! Alors tant qu'à avoir une relation complètement déshumanisée avec son "conseiller" dont plus personne ne se rappelle le nom, autant aller au bout de la démarche en basculant dans la modernité des banques en ligne, et fuir cette agence/banque à l'agonie. --- Armez-vous de patience si vous voulez fermer votre compte dans cette agence, cela m'a pris 5 mois avec plusieurs recommandés jamais retirés et la double intervention du service client, mais avec de la détermination, il est possible d'y parvenir ! "

" 1 an que j'attends un avenant pour mon prêt, après plusieurs relances j'écris pour faire part de mon mécontentement, la directrice d'agence me rappelle d'un ton agressif pour me dire qu'il faut antidaté l'avenant, que je ne suis pas une cliente intéressante car mon compte courant n'est pas chez eux, ce n'est donc pas avec mon prêt qu'ils gagnent leurs vie pour reprendre ses mots. D'autres personnes auprès de cette banque m'ont dit rencontrer des difficultés pour déposer un chèque ou simplement retirer de l'argent... Un conseil fuyez tant que vous le pouvez. "

" Après plusieurs demandes, lettre recommandée, mail et appels je souhaite clôturer mes comptes depuis plus de 2 ans !!! Et toujours rien ils sont inefficaces !!! Il y a peu de temps je reçois mes nouvelles cartes bancaires et les frais bancaires sont toujours débités !!! Surtout n'allez pas dans cette banque "

" Je me suis déplacé à l’accueil pour faire un retrait suite à la perte de ma carte ! Cela m’a été refusé ... j’ai demandé au conseiller a l’accueil(un monsieur assez âgé avec des lunettes) de faire un virement d’un de mes comptes sur un autre, et également refusé ! A quoi servent t’ils? Rien c’est bien ce que je pensai. "

" Accueil et gestion de la demande dans les temps prévus. La personne à l’accueil (Barbara, je crois ) m’a rappelé et m’a tenu informé. "

" ABOMINABLE !! Depuis 4 ans que je suis à la caisse d'épargne d'Enghien les bains par obligation, je ne peux plus contenir ma colère envers eux. On n'a pas de conseiller attitré, lorsqu'on appelle, on attend en ligne durant des minutes interminables pour se faire finalement traiter comme de la m****, raccrocher au nez, on me dit systématiquement "on vous rappelle dans la journée" mais je n'ai JAMAIS été rappelée, c'est décidément la pire banque qui puisse être et tout cela sans parler des coûts hallucinants des frais de tenue de compte ! En janvier je clos mon compte chez eux, quitte à mettre mes économies sous mon matelas ! NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ EUX ! "

" Je suis satisfait dans cette agence, je laisse une bonne note, hélas beaucoup de personnes satisfaites comme moi ne notent pas, ne laissent aucun d'avis, normal que les mécontents l'emportent. "

" Nous avons envoyé un recommandé avec accusé de réception au mois de septembre afin de demander la clôture et le transfert de l'argent de nos compte. À ce jour rien n'est fait malgré des relances par téléphone et mail !! Bien entendu les cartes sont toujours prélevéed car comme par hazard il faudrait que l'on renvoie un courrier ! Gros foutage de gueule, c'est à peine si il nous réponde, toujours des mises en attente de plus de 10min !! "

" (Traduit par Google) Jamais joignable, nouveau gestionnaire de compte tous les 4-6 mois et 0 notification ... Au plaisir de fermer mon compte (Avis d'origine) Never reachable, new account manager every 4-6 months and 0 notification... Looking forward to closing my account "

" Le but c'est de prendre des frais encore et encore répondre aux mails quand ils veulent. Déposer plainte est le mieux à faire . Se réveiller le matin pour prendre les gens pour des pigeons est leurs devises . "