Caisse d'Epargne Carquefou

" Agence qui ferme sans raison, conseiller qui ne répondent pas au téléphone, ils ne savent que récupérer votre argent, si vous voulez le retirer prenez quelques jours de congés pour espérer les voir prêt a vous laisser retirer votre argent. Et si ils sont là ils se feront un plaisir de vous dire qu'ils ferment dans 15min et qu'ils ne veulent pas vous laisser entrer. "

" compliqué pour fermer un compte, je me suis présentée à l'accueil, puis on m'a demandé de faire un courrier, je viens de relancer car au bout d'une semaine, toujours pas de suite... "

" Nul "

" Impossible de les joindre par telephone, vous vous deplacez en agence, on vous dit pas de probleme il suffit de...et derrière zero action zero suivi. 9 mois que je bataille avec eux pour clore mon livret A et je decouvre que ce n'est toujours pas fait. Zero pointé. "

" Au top "

" Impossible de les joindre par téléphone. Aucunes réponses aux mails. Conseiller qui prend son envole sans prévenir ses clients. Nouveau conseiller très peu fiable et qui n’est jamais présent. 6 mois que j’essaie de clôturer un compte et on prend des frais donc il ne sera jamais fermé. Aucunes prises en compte des informations données. Très peu fiable tout ça. Je déconseille fortement. "

" Client à la CE depuis plusieurs décennies (appartement acheté grâce à un prêt immobilier il y a quelques années, en particulier), j'avais un projet de construction de maison. Tout s'est bien déroulé jusqu'au moment où j'attendais une offre de prêt, une fois le projet ficelé. C'est bien simple, à partir de ce moment-là, je n'ai plus eu le son et l'image pendant 5 mois, jusqu'à ce que je ferme mes comptes définitivement. Malgré de multiples relances (mails, téléphone) de ma part et de la part de mon notaire, rien n'y a fait. Non seulement je n'ai jamais reçu d'offre, mais en réalité je n'ai jamais eu la moindre réponse, c'est dire le sens client de la maison. "Votre conseillère vous recontactera", m'affirmait-on à l'accueil. Pour mener mon projet de construction à bien, j'ai dû tout simplement aller voir ailleurs. Je n'ai pas eu d'autres choix et cela a été fort embêtant dans la mesure où j'avais une deadline par rapport au compromis de vente de mon terrain. Entre le temps perdu à attendre désespérément une réponse de la Caisse d'Epargne et le temps passé à reprendre à zéro avec ma nouvelle banque, j'ai eu des sueurs froides. Je suis très satisfait d'avoir changé de banque vu la façon dont j'ai été considéré. Pour tout dire, je suis maintenant au Crédit Agricole, et c'est un autre niveau. "

" Depuis que j'ai changé de conseiller je suis ravie de mon suivi. "

" Super accueil, Martine m’a été d’une grande aide et très réactive ! Elle a été très arrangeante. Encore un grand merci ! "

" Très satisfait de mon conseiller. "