Caisse d'Epargne Armentieres

" Service client inexistant, jamais disponible, ne rappelle jamais, lorsque on arrive par chance à joindre un conseiller, on demande de formuler la demande par mail et bien sur le mail reste sans réponse. Mieux vaux faire quelques kilomètres pour être domicilié dans une autre agence caisse d'épargne ! A fuir ! "

" nul nul nul "

" Force la main pour mettre des parts sociales, qui sont quasi indebloquables une fois que vous avez quitté la banque , Envoi d'un recommandé l'année dernière pour déblocage de ces parts sociales, présenté un Lundi (jour de fermeture pas de bol !), et ils ne sont jamais allés chercher le recommandé ! De plus la conseillère incompétente au passage, se permet de dire qu'il est trop tard lorsque nous avons fait la demande par mail quand le recommandé est revenu chez nous ! Mais où va t'on ???? J'ai fait une demande cette année, toujours pas de nouvelles, on verra bien... Je ne recommande pas cette "banque", conseiller absent, qui change tout le temps, avec une grande incompétence dans la gestion de vos comptes ! Quittez la et si vous voulez y aller : n'y allez surtout pas, vous allez le regretter !!!! Edit suite à réponse Caisse Epargne du 27/04/2021 : j'ai déjà été sur le site de réclamation, et devinez quoi ? Aucune réponse non plus ! Cela prouve votre compétence et votre grand sens de la relation client... "

" Un jeune monsieur vous reçoit comme une m...e , et soupire fortement parce qu'on vient retirer du liquide au guichet. C'est la base de la banque pourtant. "

" N'ouvre pas à l'heure "

" 4 mois que j'essaie de clôturer mon compte de la caisse d epargne ce n'est toujours pas fais. J appel pour avoir plus de renseignement, mon petit joue à côté de moi en faisant du bruit chose normal à 1 an et on ose me dire " je ne vous entends pas votre enfant gueule " non mais c'est quoi ce manque de respect. Déjà ce sont des incapables ils savent pas faire leurs travails mais en plus de ça ils sont complètement irrespectueux "

" Une banque à la relation commerciale aseptisée. Très compliqué de rencontrer un conseiller, il faut privilégier le telephone... qui ne decroche pas. Les bonnes banques en ligne sont plus performantes à tous points de vue, que cette institution. Regretable... "

" Ma maman âgée de 80 ans ne reçoit plus ses extraits à son domicile depuis des mois, malgré plusieurs demandes au guichet ! Elle a demandé également un chéquier depuis des mois : jamais reçu ! Nous allons rendre une visite ce 29 décembre et si rien ne bouge : nous allons changer de banque ! Pas besoin de nous demander plus d'explications via votre lien... cAllez donc vous déplacer pour vérifier la médiocrité du service de votre agence ! "

" La pire agence bancaire du monde et surtout la dame a l accueil desagreable ,pas professionnel n écoute même pas . Vous laisse dans la m.... déconseiller a tous. elle a était complètement indifférente a mon problème . "

" J'essaie de joindre mon conseiller depuis 1 semaine...à chaque fois on me dit qu'il est en rdv, qu'on lui laisse un message, qu'il me rappellera...j'attends toujours son appel malgré mes 3 relances...c'est un total manque de respect... Envoyer un message à votre conseiller via l'application? N'y pensez même pas vous n'aurez pas de réponse non plus. Je suis en colère car j'ai le sentiment que l'on se moque ouvertement de moi. Heureusement la caisse d'épargne sera bientôt derrière moi définitivement. Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. "