BNP Paribas - Perigueux Montaigne

" C est vraiment dommage qu'on ne puisse pas déposer les chèque en dehors des heures d'ouverture !!!! "

" J’appelle la banque pour prendre rendez-vous et clôturer le peu de chose qu’il me reste à la bnp, il aurait été judicieux de le noter, c’est le minimum de sérieux à avoir pour des professionnels... moi je l’ai fait et j’étais à l’heure... cela fait suite à un refus de crédit immobilier qui m’a été accepté dans toutes les autres banques concurrentes sur 15 ans, car ils n’avaient pas confiance, alors que je n’ai jamais eu le moindre incident banquaire chez eux et jamais été en découvert. "

" Quelle négligence incroyable ! Je change de banque illico Aller au diable "

" Jamais je n’ai vu une banque aussi désorganisée, des conseillers désagréables, des départs inopinés . Plus de guichet et à une ou deux personnes près mon expérience est catastrophique.A fuir "

" J’étais super contente de cette banque en sachant que j’ai mon compte pro et perso chez eux avant le COVID-19 mon compte pro était à découvert de 1500€ Et avec les frais est monté à 2600€ ce qui pour un compte pro n’est rien seulement il lés rester 111 jours !!! Donc ce compte est parti au contentieux et recouvrement société MSC à Paris . Un client à effectuer un virement de 15 000 € pour une commande il a fallu que je me batte pendant un mois avec les conseiller et le recouvrement pour pouvoir réserver le bien de mon client qui en n’est même venu à me menacé personnellement au bout d’un mois le client a demandé un ricole c’est à dire à récupérer son virement ce que je comprends tout à faire aujourd’hui mon compte pro est en positif un autre client m’a fait un nouveau virement j’espère que cette fois les conseillers vont vite ce bouger car CETTE BANQUE AINSI QUE SON FONCTIONNEMENT M’EMPÊCHE DE TRAVAILLER JUSTE LAMENTABLE !!! Je pense que je vais fermé mes deux comptes pro et perso j’ai besoin d’une banque pour travailler pas perdre mon temps à les appeler et surtout d’avoir un conseiller qui si connais car trois conseillers trois versions différentes j’ai rarement vue ça ! En tout cas pour l’instant je reste polie et patiente mais s’il m’empêche de travailler je n’hésiterais en aucun cas de faire monter l’histoire plus haut pour dénoncer les incompétences de certains. "

" Les services deviennent inexistants : un chèque à déposer ? du liquide à déposer aussi ? Faites-le vous même aux automates ! Il n'y a souvent plus personne aux guichets, plus de conseil sur les horaires,... tout est fait pour aller vers la banque en ligne. J'ai eu 3 conseillers en un an ! Il n'y a aucun suivi et celui que j'ai actuellement ne répond pas à mes messages sur le site de la banque. Tout est fait pour rentabiliser au maximum, le client se sent négligé. "

" Depuis 25 ans où je n'ai jamais eu à me plaindre de cette banque, aujourd'hui, 27 février 2017, mon conseiller étant hospitalisé depuis vendredi dernier, jour où je devais le voir, lorsque je me suis présentée à la banque, celle-ci ne m'a même pas prévenue que le rendez-vous était annulé, j'ai donc eu un autre rendez-vous auprès d'une autre personne qui, très visiblement, n'avait pas vraiment envie de me recevoir, j'ai été reçu par un Monsieur, qui m'a dit je vous reçois 5 mn seulement. Je suis extrêmement déçue par l'accueil de cette banque. Même s'il est vrai que j'y venais souvent pour demander des explications, ce n'est pas une raison pour bien faire comprendre au client qu'on est extrêmement occupé et qu'on n'a pas le temps de discuter avec une personne comme moi. Lorsque j'aurai fini de payer mon crédit, je pense tout simplement que j'irai ailleurs, vu l'accueil très froid que j'ai reçu. Je suis extrêmement déçue par cette banque dont je n'avais jusque là aucune raison de me plaindre et ce n'est pas parce que les clients ne comprennent pas et ont donc besoin d'avoir de plus amples explications, de les recevoir de cette manière qui est extrêmement désagréable "

" Que dire de mon expérience dans cette banque! Parlons d'abord de la conseillère, même si le nom de poste ne va pas vraiment avec la réalité! Intervention inefficace puisque elle n'est même pas en capacité de fournir les bons documents pour un problème urgent, il faut lui forcer la main pour qu'elle fasse son travail alors que nous faisons la route spécialement pour le rdv et elle est actuellement indisponible tous les jours et toutes les heures de l'années par téléphone. L'agence est à l'image de ses conseillers puisque il y a 0 relationnel et ils ne décrochent pas le téléphone, nous avons à faire seulement avec la plateforme ce qui peut parfois être long bien que eux au moins ils sont efficaces. A bon entendeur, j'ai fermé tous mes comptes dans cette banque et ma famille compte bien faire de même. "

" Une super banque avec des super conseillées !! "

" C'est nulle comme banque, on arrive jamais a voir son conseiller, il faut prendre un rdv pour voir ton conseiller et on arrive a le voir deux mois après que besoin "