BNP Paribas - Ozoir La Ferriere

" J'ai mon compte pro depuis plusieurs années chez eux et rien a dire au niveau de l'efficacité de la conseillère en place actuellement. Mes demandes sont traitées rapidement et avec efficacité je recommande vivement cette agence. L'équipe a toujours été avenante et agréable avec moi. "

" Expérience au top avec la directrice qui était ce jour là à l’accueil..réponse rapide et précise, amabilité et sourire.. "

" Accueil très sympathique et prévenant. "

" Aimable comme une porte de prison. Apparemment très stressée. Une seule personne répond et lui dit allô. Me répond je vous ai dit d'attendre Quel qualité d'accueil "

" Incompétents, ne veulent pas reconnaître quand ils ont fait une erreur, service client désagréable et traitement des étudiants comme des enfants. "

" Si je pouvais mettre 0 comme avis... Je vais à l'agence pour réaliser un chèque de banque pour l'achat d'un véhicule avec une somme assez conséquente. J'arrive à l'agence, une petite stagiaire d'été très agréable qui me demande l'objet de ma demande. Elle réalise mon chèque de banque mais se lève plusieurs fois pour aller demander de l'aide aux autres collaborateurs bien évidemment, personne ne se lève pour venir l'aider une bonne fois pour toutes et éviter de ce fait les va-et-vient. Je repars, chèque réalisé avec un délai d´une semaine maximum où la banque devait m'appeler. Aujourd'hui, comme cela fait une semaine que j'ai fait la demande, je décide de contacter la banque car pas de nouvelles. Un premier appel passé à 11h : pas de réponses, deuxième à 14h : idem, je retente vers 15h puis à 16h ENFIN une réponse ( notons que la banque ferme à 17h45) pour me dire que mon chèque est déjà arrivé, donc on remarque que si je n'avais pas appelé j'aurais pu attendre 10 ans une réponse... Je vais récupérer mon chèque et la surprise.. Le chèque est à l'ordre de : GENESTE, soit mon propre nom de famille hilarant, non ? Je ne pense pas éprouver la nécessité de demander un chèque de banque pour en être la bénéficiaire. La BNP D'ozoir me déçoit une nouvelle fois, des personnes incompétentes, travaillant dans le secteur de la finance je sais très bien de quoi je parle entre mon chèque de banque, ma conseillère indisponible pendant 3 mois l'an passé que je cherchais à joindre et que personne ne me met au courant c'est juste aberrant... Je ne recommande certainement pas cette agence. "

" Jai été accueilli mercredi par une jeune dame très sympathique qui a su me rendre service et répondre à mes questions ! Je recommande 🤪 "

" N'étant pas client de l'agence, ils ont néanmoins réussi à me dépanner, accueillant et souriant "

" Ma femme s'est rendue à l'agence hier pour une demande de prêt professionnel d'un montant raisonnable. Elle a du se déplacer car elle n'arrive jamais à les joindre facilement. Elle est rentrée ébahi par le manque d'amabilité de la directrice qui est intervenue à l’accueil. Nous souhaitions simplement savoir si l'obtention du prêt était envisageable rapidement pour éviter que l'achat de son local professionnel ne lui passe sous le nez. Malheureusement la condescendance et le ton suffisant auquel elle à eu droit nous ferons souscrire le crédit ailleurs. (nous avons déjà un accord de principe dans une autre banque) A cela s'ajoute un passif ponctué de relations difficiles et de prélèvement sur son compte pro qui n'était pas justifiés. Il y a eu rectification depuis mais ça laisse des traces dans la qualité de la relation. 35 ans de fidélité ne semble pas mériter un accueil et une considération minimale. On imagine que la directrice à des qualités professionnelles et qu'on est mal tombé mais l'accumulation des ces manquements nous incite vraiment à envisager une nouvelle relation avec une autre banque. "

" Malgré ce contexte difficile, équipe attentive et réactive . La directrice de l'agence est très à l'écoute et les conseillères toujours disponibles . Merci pour vos precieux conseils . "