BNP Paribas - Montrouge Republique

" je suis client depuis plus de 20 ans dans cette agence...avec compte pro et perso. La relation client est devenu catastrophique ! "

" Les conseillers ne répondent pas et ne font pas les démarches dans un laps de temps adapté. Je déconseille cette agence. "

" Une honte carte bloqué dans leur machine pendant 13 jours , impossible de la récupérer , la première impression donné par les employé, ça parle et ça rigole entre conseillé sur leur canapé comme si ils étaient au bar du coin . J'ai du voir 4 conseillés différent , personne s'assume la faute est toujours repoussé sur d'autre , une facilité exécrables . Quelqu'un doit bien diriger cette agence je me le demande . La direction de la BNP que faite vous ? "

" Agence à fuir à tout prix. En deux ans en tant que client, pas une seule interaction ne s'est passée comme prévu. Turnover très important des conseillers, suivi inefficace. Obligé de relancer et de suivre de très prêt en permanence. Une catastrophe. "

" Il manque toujours quelque chose pour déposer un chèque (enveloppe ou bordereau)... "

" Superbe agence ! Les conseillers sont très pros et à l'écoute. Je recommande ! "

" Cela fait plus de 23 j que je demande de faire suivre ma carte bleu et de me l'envoyer à une adresse France métropolitaine. Au siège on me dis que ma carte bleu es arrivée depuis 8j et rien n'a étais fais. Mes conseillers ne me répondent plus ,"disant qu'ils me tiennent au courant" J'attend , mais rien . Je ne met jamais de commentaire , mais pour celle ci ça en vaut la peine. Finis pour moi les banque en agence. Vraiment.... Marre d'être des numéros. "

" Manque de professionnalisme total ! Je veux bien que parfois certaines choses ne fonctionne pas, mais dans ces cas là il faut le dire directement et ne pas faire attendre les gens 15 minutes avant de leurs dire et surtout proposer des solutions ! Personnel débordé pour un rien ! Deuxième fois que j'y vais c'est pour récupérer ma carte qui a été envoyé depuis une autre agence, j'ai reçu un message de confirmation comme quoi ma carte était bien arrivée. Surprise, il ne l'ont pas. Aucune explications, aucune excuses, rien. Je ne me rendrai plus jamais dans cette agence, j'ai fait envoyer ma nouvelle carte dans une autre. En attendant je suis très embêtée car je suis enceinte et j'ai du décaler mes rdv médicaux car je n'ai pas ma carte. Merci beaucoup.... "

" Une belle équipe d'incompétents. "

" (Traduit par Google) Ils sont efficaces si vous visitez personnellement la banque (ce qui n'est pas possible tout le temps, surtout lorsque vous avez quitté le pays). Je fais le suivi d'un virement bancaire depuis plus de trois semaines maintenant. Si vous êtes en situation d'urgence, vous ne pouvez pas compter sur ces personnes. (Avis d'origine) They are efficient if you personally visit the bank (which is not be possible all the time, specially when you have left the country). I am following up on a wire transfer for over three weeks now. If you are in an emergency, you cant rely on these people. "