BNP Paribas - Metz Technopole

" Très mauvais service. Ils font bcp de fautes (p.ex. ils m'ont facturé des frais de gestion de compte 4 fois au cours de 18 mois pour un compte qui était censé être gratuit) et puis à chaque fois on doit les contacter, attendre longtemps, les renoncer... Quand j'ai clôturé mon compte chez eux ils m'ont même pas restitué les fonds restants bien que je le leur avais demandé et bien que je leur avais indiqué correctement sur quel compte virer l'argent. "

" Mettez à jour vos horaires qaund vous êtes fermés "

" Bonjour. J’ai effectué un virement jeudi 8 juillet 2021. Aujourd’hui après plus d’une heure d’attente pour avoir un conseiller que je n’ai jamais eu.( ma conseillère est en formation aujourd’hui) et comme la bnp est fermée le lundi et que mercredi c’est le 14 juillet, il me fallait l’aval de cette banque qui après 2 jours de vérification ne m’a toujours pas téléphoné pour valider ce virement . La colère monte et je me suis déplacé a l’agence ( j’ai autre chose à faire ). Bizarrement la personne de l’accueil allait me faire le virement. Et en plus la personne qui était à la place du responsable d’agence m’a dit clairement d’aller voir ailleurs si je n’étais pas content. Je lui ai répondu que ce n’était pas professionnel . Désagréable de sa part et pas du tout commercial , je devais retourner à la BPLC. Lamentable quand vous savez que l’agence est ouverte et que aucunes personnes ne répondent au téléphone. Cette personne n’a pas sa place et devrait retourner sa langue dans sa bouche. Minable "

" Comment dire ? Lamentable...Je ne sais pas ce que les gens de cette agence font dans la vie, mais ce n'est sûrement pas de la banque. De trois personnes différentes, vous pouvez avoir trois informations contradictoires...Bon courage pour les joindre! "

" Si c’était possible de donner l’avis avec zéro étoile j’allais le faire, nul de chez nul 👎🏻 j’ai eu une opération frauduleuse sur mon compte j’ai passé toute la journée a les appeler j’ai jamais eu qqn au téléphone. Et sur l’application pour contacter le conseiller ca me renvoie service momentanément indisponible "