BNP Paribas - La Motte Servolex

" La demoiselle a l'accueil très aimable a bien fait son boulot mais la directrice a refusé sans explication de répondre à ma demande. Faites 10km pour aller a Chambéry mon problème a été réglé en 2mn. Incompétence ou flemme je ne sais pas mais je ne remettrai pas les pieds là bas. "

" 2 tentative d'appel le matin , aucune réponse. L'apres-midi nous sommes passé avec ma femme, des gens étaient à l'intérieur et nous avons sonné 2 fois mais on ne nous a jamais ouvert. il faisait à peu pres 40°C dehors et nous avons attendu 5 min avant de nous décider à partir. J'ai appelé par téléphone devant la fenêtre du conseiller, qui a répondu et m'a dit qu'elle me rappellerait dans 10 min car elle était actuellement occupée ( et qu'elle avait mon téléphone, pas besoin de m'inquiéter ) Nous sommes 4h plus tard, l'agence va fermer, pas de rappel, pas de message. Vous venez de perdre un client. "

" Le Mr à l accueil qui nous a reçu n à pas du entendre parler des gestes barrière, pas de masque, pas de gel, les clients entrent et sortent comme ils veulent parlent à côté du plexi..... C, est bof bof côté securitè "

" BNP La Motte Servolex se donne le droit d'activer un compte fermé depuis plus de 10 ans, juste pour facturer des frais de tenu de compte de façon arbitraire. Quand je leur signale l'aberration de ce genre de pratique la Chef d'agence et la conseillère me disent que les conditions générales de la BNP leur permet de facturer sans aucun service en contrepartie. Méthode "commerciale" honteuse, à fuir absolument ! "