BNP Paribas - Ivry Sur Seine

" Cela fait 8 mois que je leur ai demandé une résiliation d'assurance et mon conseiller, de mauvaise foi, joue la montre. Je vous déconseille d'ouvrir votre compte à cette agence. "

" Très satisfait de notre relation avec le BNP Ivry-sur-Seine ! "

" Impressionnant, de voir ce type d'agence en 2021, j'appelle pour faire une déclaration de perte de carte et bloquer tous les paiements, on me dit ce n'est pas possible, personne très désagréable qui ne se présente même pas, ça aurait pu être le libraire du coin Lol, et en plus raccrochage au nez, plus de réponse... fuyezzzzz !!!! LOL vous avez des agence sympa à quelques mètres LOL #déplorable #canichenrv #insolence "

" Agence à éviter à tout prix ! Quand il s'agit de prendre les frais il n'y a aucun problème, mais quand il faut assurer le service c'est une autre question. Conseillers jamais disponibles, les demandes ne sont jamais satisfaites à temps. Je vais quitter cette banque le plus tôt possible !! "

" Accueil minable on dirait que on dérange en demandant des renseignements. Le guichet pour remise des chèques ne fonctionne pas depuis 2020 et il est rempli de canettes et saletés, devant les yeux du personnel . "

" Le personnel de cette agence n'est jamais joignable autant par téléphone que par e-mail. Avec de nombreuses tentatives de prise de contact ainsi que des relances perpétuelles durant ces 6 derniers mois, aucun retour de leur part n'a été prise en main (alors que le personnel est composé d'une équipe d'au moins 4 conseillers) pendant des semaines entières à croire que l'agence avait fermée. Avec un départ à l'étranger anticipé pendant un certain temps, ma conseillère attitrée a pu me fournir des informations erronées au cours d'un rendez-vous en face à face avant mon départ en m'assurant la possibilité de retrait d'espèces à l'étranger à une adresse trouvée en 2 minutes sur Google. En arrivant sur place, mon déplacement a été complètement INUTILE car en effet l'adresse donnée n'était qu'un bureau de formation BNP Paribas donc il n'y avait AUCUN automate de retrait. Par chance, j'avais pu avoir ma conseillère au téléphone et celle-ci avait totalement changé de propos et m'assurait qu'en fait, je pouvais retirer à n'importe quel automate de n'importe quelle banque et avait coupé l'appel en hâte. Aucune prise en charge sérieuse et propos totalement incohérents... Est-ce professionnel de la part d'une banque d'indiquer de fausses informations aux clients puis de changer ses propos par la suite? C'est INADMISSIBLE. Donc pour résumé: une énorme perte de temps à courir après cette agence afin d'obtenir de l'aide mais également une perte d'argent durant ces 6 derniers mois où l'on paye pour des services totalement inexistants de la part de cette agence. Un grand manque de professionnalisme. Je déconseille vivement. "

" Un personnel ne sait pas comment imprimer le releve des soldes, donc il ne m'aide Pas faire ca. Une attitude tres mauvaise. Heureusement, son collegue m'a aide. "

" Pitoyable une conseillère incompetente et trop sûr d'elle pour elle c'est normal de prélevé 2 foie une mensualités ne laisse pas parler et soutiens que l'ont a tord je connais mieux mes compte qu'elle et me certifié que je me trompe haussé le ton pour finalement me donner raison 3h plus tard conseillère absente demande de rendez vous téléphonique jamais honoré et elle ne m'a jamais rappeler je suis sidéré de sont incompétence de madame VIAGAS "

" run , run ,run La pire agence de banque que j'ai vu de toute ma vie. 2 mois pour créer un compte , qui, en fin de compte n'a jamais été crée. La BNP n’accepte pas les attestations d’hébergement .. donc le conseiller a du m'envoyer un courrier à mon adresse que je devais remettre et attendre la validation ... tout ceci a pris des semaines et en vain. J'appelle le conseiller qui ne répond pas, normal, il a des rendez-vous .. Je lui envoie un mail ,il ne réponds pas, normal ... Je pars à l'agence, il ne va pas me voir car je n'ai pas de rendez-vous c'est normal ... 2 mois sur le territoire français à vivre sans compte bancaire, sans salaire , et toutes mes démarches administratives se sont vu décaler .. la galère . Juste à quelques pas , je pars voir LCL, Bref: Compte crée sur place, RIB reçu après 1 semaine et la carte juste après ... Et en plus le conseiller est super sympa et interactif sur l'application . Et quand je me dit qu' ,ouf, enfin , la BNP n'ont rien envoyé donc mon compte n'a pas été crée, après 4 mois je reçois un courrier de la part de la BNP disant que 'mon compte' va être clôturer et qu'il est débiteur de 52 euros -_- , mais de quel compte parlez-vous messieurs, je n'ai ni RIB, ni carte, ni identifiant pour l'application, ni numéro de compte ... Je pars les voir, le monsieur à la reception ne savait quoi répondre .. ' ah madame je pense qu'il y'a un truc qui ne s'est pas fait correctement ..' ah oui , je m'en doutais -_- . Il prends le courrier ,en fait un copie, y colle une NOTE et me confirme qu'ils vont me rappeler . Et devinez quoi? On ne m'a jamais rappeler hh . Samedi de bonheur je repars chez eux, je trouve un jeune homme , qui me confirme que c'est une 'erreur' et que je dois lui adresser une demande de clôture et qu'après ce ,sois disant, compte ne sera plus débiteur. Conclusion : Lenteur, mauvaise gestion , incompétence , manque de flexibilité ... "

" C'est très difficile de trouver une place où se garer les jours de marché (mardi). Autrement la BNP Paribas fait l'angle de la rue et les locaux sont propres "