BNP Paribas - Grenoble Victor Hugo

" La pire agence bancaire de France !!! FUYEZ ! Peuplée d'incompétents, incapables de faire leur travail. Ne respectent pas les rdv, ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas. Ne fait tout simplement pas son travail. Et bien sûr c'est payant. De plus en plus de frais, de moins en moins de service. Allez plutôt chez ING, service au top, et tout est gratuit. "

" Pire "

" À première vue les conseillères semblent compétentes, serviables et agréables mais à plus y regarder en détail (et surtout lorsque l'on est confronté à un problème) elles sont tout bonnement incompétentes et pour certaines désagréables au service client. Ca a été de loin ma pire experience bancaire. Plus d'un mois pour qu'on puisse ouvrir un simple compte bancaire alors qu'on m'avait dis 1 semaine et demie (et le temps m'était compté), je me suis retrouvée à l'autre bout du monde sans pouvoir utiliser ma carte bleue (alors que c'était un peu le but quand même), bien évidemment des frais imaginaires sur mes virements (alors que j'ai souscrit à global studies) et pour couronner le tout un mauvais tôt de conversion de l'euro en dollar (sympa de m'avoir enlever plus de 200 dollars). Bref voilà plus de 3 semaines que je contacte le service client pour qu'on règle le problème mais bien évidemment rien n'est fait. "

" (Traduit par Google) Si vous venez d'arriver en France, ne choisissez pas cette banque, le service est très médiocre, l'efficacité est faible et il y a beaucoup de termes cachés, qui affectent particulièrement votre long séjour! La leçon de sang! Il est plus pratique de choisir lcl ou sg. Si vous venez d'arriver ici, ne choisissez pas cette banque et cette agence, elles sont très inefficaces et irresponsables! Et grossier envers le client, surtout un petit gars, je ne comprends pas pourquoi il pourrait être à la réception. SG et LCL sont Tant mieux que cette banque, si vous choisissez cette banque, vous pleurerez quand vous aurez besoin de renouveler votre titre de séjour! Ce n'est pas que cette banque, surtout cette agence. SG OU LCL sont plus mieux et plus favorables! (Avis d'origine) 如果你刚到达法国，不要选择这家银行，服务很差，效率低而且有很多隐藏坑人条款，尤其会影响你办理长居！血的教训！选择lcl或者sg更方便。 If you just arrive here, do not choose this bank and this agency. They are very inefficient and irresponsible! And rude to customer, especially a short guy, I don’t understand why he could be at the reception place. SG and LCL are so much better than this bank. Seriously, if you choose this bank, you will cry when you need to renew your titre de séjour! Ne choisissez pas cette banque, notamment cette agence. SG OU LCL sont plus mieux et plus favorable! "

" Toujours compréhensible et serviable, bonne gérance, pas de soucis. "

" (Traduit par Google) Je rejoins les autres mauvaises critiques ici. Ils sont vraiment mauvais. Nous avions une assurance automobile avec eux. Parce qu'il était impossible de m'importer une voiture néerlandaise en France (ils exigeaient des formulaires qui n'existaient pas), la BNP a indiqué qu'elle ne pouvait plus assurer le véhicule. C’est bien et je peux le comprendre. Ils ont confirmé qu'ils mettraient fin à l'assurance et ont envoyé le bonus de déclaration malus. Un an plus tard (certes, je n'avais pas fait très attention), ils font toujours payer mon assurance (rappelez-vous, nous avions assuré l'autre véhicule pendant quatre mois ailleurs, puis vendu la voiture). J'ai demandé une explication au directeur de la banque. Il a ensuite écrit que j'avais mal compris leur communication antérieure à ce sujet et qu'ils ne pouvaient me proposer qu'un tarif différent. C'était un mensonge pur et simple; il m'a fallu des heures avant d'obtenir une réponse claire, et il a pensé qu'il pouvait se frayer un chemin en suggérant que je n'avais pas compris le français (mais, bien sûr, j'avais la communication pour le prouver). Nous devrons maintenant demander conseil à un avocat pour mettre fin à l'assurance et obtenir un remboursement. Donc, je suggère fortement d'éviter cette banque. (Avis d'origine) I join the other bad reviews here. They are really bad. We had a car insurance with them. Because it was impossible to important myself Dutch car to France (they required forms that didn’t exist), BNP indicated they could no longer insure the vehicle. That’s fine and I can understand that. They confirmed they would end the insurance and sent the declaration bonus malus. A year later (admittedly, I hadn’t paid close attention), they are still charging for my insurance (mind you, we had insured the other vehicle for four months elsewhere and then sold the car). I asked the bank manager for an explanation. He then wrote that I had misunderstood their prior communication about it and that they could only offer me a different tariff. This was a straight out lie; it took me hours before to get a straight answer, and he thought he could lie his way through by suggesting I hadn’t understood the French (but, of course, I had the communication to prove it). We will now need to seek advice from a lawyer to end the insurance and get reimbursement. So, I strongly suggest to avoid this bank. "

" Quand on est aussi mal situé, la moindre des choses c'est de mettre du personnel à disposition pour recevoir les gens avec un minimum de rapidité (moins d'1h20). Merci pour la contravention ! "

" Très déçu "

" Acceuil choquant! 0 professionnalisme on dirait qu'ils vont nous donner de la monnaie de leurs poches! Les conseillers sont tellement nuls! Je pensais que ça avait changé depuis le temps que j'ai fermé mon compte mais pas du tout cette banque, et plus particulièrement cette agence, est une catastrophe !!! Je déconseille fortement !! "

" (Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Bon service "