BNP Paribas - Clermont Ferrand Les Bughes

" La maison des fous : J'appelle début mars pour demander la procédure pour clôturer un compte chèque de mineur. On m'explique que je dois prendre rendez-vous avec la directrice de l'agence, on me cale un rendez-vous téléphonique le mercredi 17 mars à 10h car son agenda est complet. Le jour J personne ne me rappelle. J'appelle et tombe sur l'agence de Cournon qui m'explique qu'il suffit d'envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception avec le numéro du compte concerné et un RIB + la pièce d'identité des 2 parents ainsi que le numéro de compte et le RIB vers lequel transférer l'argent restant. Je n'ai eu aucune nouvelle de la part de l'agence depuis et j'apprends il y a 3 jours que le compte commun, celui depuis lequel tous les prélèvements (électricité, eau, gaz, loyer, etc.) est en cours de clôture!!!! Sérieusement?! Vous confondez deux comptes alors que j'ai tout rédigé dans un courrier recommandé avec AR et fournie toutes les informations!!! Le pire c'est que j'appelle depuis 2 jours et que personne ne me répond même en demandant le rappel automatique!! Fuyez cette agence! "

" Nous n'avons pas trouvé de distributeur tardivement dans la nuit, nous sommes particulièrement prostré, affaire à suivre.... "

" Banque où l'on vous enfonce un peu plus !!!! Frais enormes . A éviter !!!!!! "

" Il y as beaucoup d'attente ... mais sinon a linterieure le personnelle est sympathique. "

" Je suis venue cet après midi chercher un carnet de chèques. Comme je n'avais pas fait suivre un stylo pour signer on m'a dit que depuis 2 ans j'aurais dù comprendre que je devais me déplacer avec mon stylo personnel. J'ai répondu que j'ai l'habitude de me rendre dans des lieux où il y a du gel proposé et que le distributeur de cette agence était vide. Voilà l'accueil qui est réservé à l'agence des Bughes à une cliente de 70 ans. J'hésitais à mon âge à rejoindre une banque en ligne merci à ce jeune homme de m'avoir donner l'argument pour: aucune machine ne sera aussi désagréable. "

" Agence à éviter je prends rendez vous mardi pour un rendez vous le vendredi du 31/05/19 pour un prêt immobilier je pose un après midi, j arrive a l agence on m annonce que la personne avec qui j ai rendez vous est malade ....... un vendredi de pont avec un beau ciel bleu ....... bref on me demande si on m'a appeler ...... bien sur je viens car j ai reçus l appel que mon rendez vous est annulé, la directrice à du temps devant elle mais certainement pas l envie...... on me propose un rendez vous la semaine prochaine sachant que j ai déjà vu les dispo de l agence le mardi précédent au téléphone ..... bref agence a éviter après BNP sur les autres agences je ne sais pas donc pas de boycott sur BNP mais agence pas sérieuse..... A bon lecteur bonne journée "

" Personnel incompétent, pas moyen d'être renseigné correctement. obligé de se déplacer plusieurs fois pour régler des problèmes dûs a un manque de professionnalisme de leur part. Frais élevés, personnel souvent absent. On demande ça, on nous fais autre chose. Agence a éviter. "

" "C'est avec plaisir que je viens partager mon expérience avec cette agence. Tout d'abord, il est bien de savoir que cela fait plus de 40 ans que BMP Paribas est ma banque. Pendant l'été 2018, l'agence place des Bughes, a subit un réaménagement de l'accueil et des bureaux. L'accueil, n'est plus derrière un guichet; il y a un face a face. De l'humanisme pour nos demandes. J'ai eu récemment un ennuis d'écriture sur mon compte, j'ai eu toute l'attention du personnel de cette agréable agence. Je suis un client qui comme vous: qui se demande comment il va faire jusqu'à la fin du mois. Et pourtant l'accueil des conseillères et conseillés, me font sentir comme un VIP. Donc 5 étoiles!" "

" Ne sont pas à l'écoute des clients "