BNP Paribas - Charnay Les Macon

" Je demande à l'agence une attestation de remboursement de prêt immobilier. La demoiselle refuse. J'insiste... elle me répond que c'est payant. J'indique que je ne suis plus client et que la BNP n'est pas au-dessus de la loi elle doit me transmettre ce document et gratuitement. J'ai trouvé l'échange désagréable. Rien y fait j'ai été obligé de m'adresser au service clients à Paris. "

" Agence pratique, dommage qu’elle soit ouvrrte uniquement sur RDV les après-midi. La conseillère se rend disponible et les réponses sont claires. Un petit sourire à l’accueil ne ferais pas de mal... "

" insatisfaite de cette banque! trop de changement de conseillère, sans en être informé du coup quand vous avez un problème vous ne savez jamais à qui vous adresser. une des conseillère est incompétente, n'a pas su gérer mon problème en temps et en heure , a fait traîner la chose sur 2 jours alors que cela aurai du prendre 15 minutes. application qui bug et qui vous fait faire 2 fois le même virement, on vous dit qu'on vous rappelle pour savoir si il est possible de l'annuler résultat, personne ne vous rappelle et démerdez vous !! bref vraiment pas sérieux ! "

" Insatisfaite personnel très désagréable les conseillère change tout le temps "

" première visite a cette agence avec un ressenti négatif pas d empathie a recevoir leur client et a essayer de solutionné leur problème. "