Banque Populaire du Sud

" Très bon service !! (mon compte est peu vide, un peu d'aide s'il vous plaît.. 😅) "

" Très mauvaise direction à cette agence de Prades. Je possède, depuis longtemps, 2 comptes à la Banque Populaire, qui étaient gérés par 2 agences différentes à Perpignan. Le 1er juillet 2020, j'ai déposé personnellement au guichet de l'agence de Prades le dossier complet pour transférer mes 2 comptes chez eux (on ne peut pas le faire simplement par internet !?!). Vers le 17 juillet, sans nouvelle j'ai relancé par téléphone au niveau du département. Un agent, peu sympatique, m'a dit je les relance "dans le système", ça va être fait très prochainement. Le 20 juillet, toujours sans nouvelle, et dans l'impossibilité de joindre l'agence par téléphone (on tombe systématiquement sur le standard départemental ou régional) je me suis déplacé pour déposer une relance écrite, directement à l'agence. Le 30 juillet, alors que les transferts ne sont toujours pas effectués, je me suis rendu au guichet de l'agence où la collaboratrice m'a dit "le directeur était en vacances, depuis 30 jours (sic !), il va s'en occuper". Soit, quand le directeur de cette agence est en vacances, personne des 3 salariés présents ne prend de décision, soit la collaboratrice m'a raconté n'importe quoi ?!? J'adresse une réclamation écrite au siège et grâce à l'incapacité de cette direction, la Banque Populaire vient de perdre un client ! "