Banque Populaire du Nord

" Juste pour donner un avis positif concernant l'accueil. Il est toujours très agréable et professionnel quand c'est Mme Camelot qui nous reçoit. "

" Particulièrement déçue Non avertie du changement de conseiller (4 différents depuis février 2021). Non prévenue de départ en congés alors qu'un dossier de prêt vient d'être initialisé. Aucune réponse aux mails, tant qu'il n'y a pas de relance téléphonique. Bref, je regrette d'avoir choisi cette agence "

" Personnel très competent et à l écoute du client. Je recommande cette banque sans hésiter. "

" établissement qui ne se soucie aucunement de ses clients, à fuir "

" Client depuis plus de 25 ans à la banque populaire, je suis très déçu par la qualité du service, le manque de suivi et le peu de rappel. "

" Conseillers pros qui ne prennent pas le temps de lire les dossiers. Ils le font devant vous lors de votre 1ere rencontre... TRES PROFESSIONNEL. A EVITER POUR TOUT PRO "

" Tant qu'il n'y a rien de spécial à faire, aucun souci. Demandez à fermer vos comptes, galère sans nom : plus personne ne répond, le service qualité sensé prendre le relais s'engage (par retour de mail automatique, c'est donc une politique d'entreprise) à donner un retour : rien hormis ces fameux mails automatiques. Seul résultat, l'accès à mon espace client suspendu, sans possibilité de le réinitialiser autre que de passer par le chargé de clientèle qui ne répond pas... Super la Banque Populaire ! J'y étais client depuis 20 ans sans devoir m'en plaindre particulièrement, je ne suis pas près d'y retourner ! "

" Bonne agence bancaire. L'idéal serait un automate qui prend chèques déposés. "

" Besoin de joindre mon conseiller en urgence, plus de 17minutes d'attente au standard téléphonique et toujours personne qui ne décroche. Des frais bancaires sont prélevés pour chacun(e) annuellement et même pas possible de profiter d'un interlocuteur... Cette banque après m'avoir refourguer un compte professionnel en me disant que c'était obligatoire (payé pendant 1an alors que j'étais auto entrepreneur fraichement installé et que le dit compte pro n'était aucunement obligatoire) n'a jamais répondu à une demande de prêt quelques années plus tard, après m'avoir reçu ainsi que mon garant... certains pare au plus pressé, la BPN de valenciennes et la BPN dans sa globalité pare au plus friqué. Si vous avez des revenus normaux, sauvez vous, c'est quand les difficultés apparaissent que la BPN disparait. "

" Agréable agence, à l’écoute. Très bon accueil, réactif et pro, je recommande. "