Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

" La catastrophe, c'est de pire en pire, 32 ans à la bpa et là j'essaye de partir, mais ça ne leur plaît pas donc il me mettent es bâtons dans les roues... "

" Cela fait plus de 2008 que je suis client à la banque populaire et j'ai fais plusieurs secteurs. À Rumilly j'ai connu de très bon conseillés qui ont toujours su être à l'écoute la ou je me posais question voir même me renseigner pour mon cas. C'est une agence correcte ni plus ni moins. Après défaut avec le temps c'est le manque de l'accueil directe à l'époque et quand y'a personne c'est pas évident d'avoir un renseignement ou information à demander voir à remettre et le service téléphonique vous renvoie désormais à la centrale. L'évolution dès fois à son lot de faiblesse. Après on parle de banque tout le monde aura un avis différent car nous sommes pas tous les mêmes clients ... "

" Qualité du service déplorable ! j'ai demandé le changement depuis plus d'un an d'agence car j'ai déménagé sur Rumilly et après une multitude de mails envoyés à mon conseillé de Ferney sans réponse et relance auprès de l'agence de rumilly les mois passent et toujours rien. C'est une aberration d'un système de plus en plus fréquent du au télétravail et à l'incompétence du monde humain qui se cache derrière l'informatique. après 40 ans en tant que client je vais devoir malheureusement quitter le navire malgré la lourde tâche qui m'attends pour changer de banque car rien est simple aujourd'hui. "

" Le personnel met beaucoup de temps pour répondre au mail .la personne de l'accueil me dit que si je suis mécontent je n'ai qu'à partir, Super argument commercial au lieu de trouver des solutions au problème. Depuis 5 ans la bas que des souci , problème avec leur assurance de prêt non respect du secret médical,tu a des frais sur ton compte courant excessif en cas de découvert malgré l'argent sur les compte épargnes ils sont cappable de te proposer des solutions de financement mais pas de faire un virement sur le compte courant . Des conseillers qui ne connaissent pas les comptes de leur client "

" Je trouve cette agence très bien, les personnels sont toujours à l'écoute, respectueux et proposent des services de qualité. Notre conseillère est attentive à notre situation et nous propose des produits qui nous permettent de faire des économies. Je recommande et ne regrette pas d'avoir changé de banque. "

" Mon conseillé est toujours à l écoute et se rend disponible .... j apprécie énormément cette banque ! "

" Je suis un peu surpris par les mauvais commentaire... J étais client chez une banque avec l enseigne verte à alby sur Cheran depuis 2006 en tant que particulier et artisan compte professionnel depuis 2014, et nous avons fait plusieurs demande de prêt dans l immobilier à notre conseiller pro de cet enseigne qui pue le cigare mais tjr refuser et avec un délai de réponse des mois et des mois.... Vous envoyer un email vous êtes répondu 1 mois après.... De ce faite, nous avons fait une demande à la banque populaire est notre prêt à été valider, en tant que particulier j envoie un e-mail à Mme Goux je sais que en 24h me répondais, en tant que conseiller proffesionel Mr Richy est au du top 👍, tjr à l écoute. En tant que compte perso et proffesionel, j ai tout transférer à la banque populaire pour être suivi par Mr Richy. Grâce à la banque populaire de rumilly et à leur conseiller, nous avons pue avoir notre propre foyer. Et les 2 jeunes conseillères de l accueil super sympa. "

" A chacun son expérience. Personnellement je suis client depuis plus de 7 ans en compte pro. Mon conseiller et son directeur viennent encore de me prouver que je peux compter sur eux. Il se passe pleins de choses dans la vie d'entrepreneur, et quand il y a eu besoin, ils m'ont aidé à trouver des solutions. Même si ce sont eux qui en fixe les règles, ils savent faire preuve de discernement et de souplesse quand en retour on tient ses engagements. Donnant-donnant, gagnant-gagnant. "

" Établissement bancaire exécrable, Etant client depuis plus d'une dizaine d'années le service client ainsi que leur professionnalisme à été réduit a peau de chagrin au fil du temps. De la souscription de prêt immobilier, contrat d'assurance en passant par la vie d'operations bancaires de tout les jours. Tout est devenu chemain d'embûches, bien entendu en toute impunité et sans remise en question de leur part. De plus gare à vous, même si vous êtes bon client (zero decouvert, detenteur de plusieurs contrats....) vous n'avez pas le droit à l'erreur même si vous en êtes pas responsable sinon les menaces fusent. Et pour finir, l'écoute client reviendrait à chercher de l'eau dans le désert. Ils pourront des cette année me retirer de le service client. Cordialement M. VILLARD "