Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

" Le système de gestion CyberPlus sur internet est tout le temps indisponible. Nous ne pouvons pas accéder à notre compte pour les virements, les consultation de compte, pendant ces indisponibilité de site, de même concernant l'application... Des contrats à signer sur l'espace personnel qui disparaissent sans respect des délais pour signature et qui du coup nous repousse les échéances. Ils nous font perdre notre temps et nous perdons de l'argent pendant que eux en gagne! A fuir!!!! "

" Moi aussi je suis en colère contre cette agence....J'y suis cliente depuis 2015 et début novembre je renconte mon conseiller pour un prêt travaux. Celui-ci m'informe quelques jours après que le prêt est accepté , il me demande des papiers et m'envoie des identifiants pour le dossier d'assurance. J'envoie les papiers par mail et rempli le dossier d'assurance. Fin novembre j'envoie un mail à mon conseiller pour connaitre l'avancement de mon dossier, je n'ai jamais eu de réponse. Quelques jours après je téléphone, et là pareil on me dit à chaque fois que mon conseiller va me rappeler, mais j'attends encore...Finalement je reçois un mail mi-décembre me disant que mon dossier est en attente car il faut que j'envoie encore des papiers....il aura fallu 1 mois pour qu'il s'en rende compte...j'envoie les papiers par mail...et là rebelotte j'attends j'attends j'attends...Début janvier j'envoie un mail à mon conseiller, comme d'habitude pas de réponse...je me décide donc à téléphoner et c'est toujors le même refrain, il va vous rappeler après son rendez-vous et bien sûr je n'ai pas d'appel....ENFIN mi janvier je reçois un mail, qui me dit IL ME FAUT ENCORE DES PAPIERS.....J'en ai RAS LE BOL, j'ai des artisans qui attendent depuis plus de 2 mois une réponse à leurs devis et je suis bloquée ne sachant toujours pas si j'aurais un jour ce prêt...J'ai donc pris rendez-vous dans d'autres banques et JE VAIS PARTIR DE CETTE AGENCE.... "

" Franchement je suis très en colère concernant le professionnalisme de cette banque Une personne nous a très bien reçu Et devez nous contacter le soir même ou le lendemain C'était pour un credit appartement Pour lui tout était parfait Sauf qu'il n'a jamais repris contact avec nous Pourtant j'ai essayé de le joindre deux ou trois fois A chaque fois on me répondait qu'il allait me rappeler ; mais je n'ai jamais reçu de réponse de sa part C'est inadmissible Franchement je déconseille cette banque On ne peut pas compter sur eux Et pourtant comme il me le demandait j'étais prête à changer de banque et faire tout passer chez eux Voilà.. mon expérience "

" Client depuis de longues années de cette agence, autant à titre privé que professionnel, je suis satisfait de mes rapports avec les différents interlocuteurs que j’ai eu au fil des ans... "