Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique

" Conseiller jeune, à l'écoute et qui s'adapte au client. Il a été honnête avec moi, bienveillant, a pris le temps de m'écouter et repondre à mes questions. Je suis venu pour avoir des informations sur ma capacité d'emprunt pour un prêt immobilier. Je suis reparti avec toutes les informations necessaires et bien plus encore. Je ne peux que vous le conseiller. "

" A l’écoute, satisfait. "

" Conseiller incompétent et agressif dans ses retours mail. Lors du rendez-vous d'ouverture de compte, il parle beaucoup, a fait deux photocopies mais n'a pas été une seule fois sur son ordinateur, et a proposé de recontacter. Conseiller feignant, nous avons été informés à la fin du rendez-vous que son collègue avait le Covid-19 mais qu'il ne désinfectait pas les locaux parce que ce n'était pas obligatoire, de plus il s'est moqué de ma mère quand celle-ci s'est recroquevillée sur sa chaise en lui disant qu'elle avait une santé fragile, qu'elle ne se déplaçait que très rarement car isolée à cause de sa santé, et qu'elle s'est mit du gel à plusieurs reprises. Il en a même rajouté en disant qu'un client est mort la semaine passée et qu'il avait dû l'attraper lors de son rendez-vous. En définitif, mon compte n'a pas été ouvert. "

" ils répondes jamais au telephone "

" Rien à dire. Conseiller disponible et réactif par email. Respect des gestes barrières à l'accueil. "

" Racroche au nez ou ne decroche pas . Ne font jamais ce qu'on leur demande, obligé d'appeller plusieurs fois avant que cela soit fait. "

" Super, rien à dire ! "