LCL Banque et assurance

" Une banque pas à l écoute de ses clients . "

" Je tient à remercier l’agence LCL albertville, ils ont obtenus des réponses à mes questions très rapidement. J’ai obtenu ce dont j’avais besoin très rapidement. Banque à l’écoute de son client. La conseillère est très à l’écoute et obtient toujours des solutions. "

" Personnels incompétent, conseillère qui a changé comme ça sans prévenir je ne l'ai jamais vu et impossible de la contacter, agence que je ne recommande pas du tout, re voyez vos exigences.... "

" A fuir... D'abord il m'ont fermé un compte très peu actif avec 700€ dessus que je n'ai jamais récupéré, ensuite ils ont refusé que je me désolidarise d'un compte joint alors que j'étais en plein divorce. Résultat, interdit bancaire depuis 4 ans pour des sommes que je n'ai jamais utilisées et aujourd'hui, ils me reclament encore cette somme.... Conseillers changeant sans arrêts... Enfin bref ! La totale de la decadence bancaire. "

" Fuyez cette banque !!! Le personnel est odieux et irrespecteux ! Presque 40 ans d'ancienneté chez eux et malgré ça, il faut toujours négocier et être vigilants car on nous prélève tout et n'importe quoi. Seuls les nouveaux clients sont considérés. Ils ont refusé de créditer un chèque professionnel sur mon compte sous prétexte qu'il n'était pas à mon nom personnel mais au nom de ma boîte. Alors que quand j'ai voulu ouvrir un compte pro, le directeur lui-même m'a dit que cela n'était pas utile au vu de mes revenus. J'ai eu beau envoyer des justificatifs fiscaux prouvant que j'étais bien la bénéficiaire du chèque, ils n'ont rien voulu savoir. J'ai dit que j'allais virer tous nos comptes de cette banque s'il n'acceptait pas le chèque que j'avais déposé. Réponse du directeur avant de me raccrocher au nez : très bien, faîtes comme ça ! Je suis donc en train de "faire comme ça" : je vais trouver une banque qui respecte ses clients, virer nos 6 comptes persos et ouvrir nos 2 comptes pros ailleurs !!! J'aurais voulu mettre 0 car 1 étoile, c'est déjà trop pour ces escrocs ! Et surtout, je me souviendrai qu'il ne faut JAMAIS ÊTRE FIDÈLE À UNE BANQUE ! Je changerai plus souvent... 2e épisode : Je viens compléter l'avis laissé il y a quelques mois. D'autant que le LCL me reproche en plus, le ton de mon mail. Depuis cette histoire, j''ai perdu brutalement mon mari il y a un mois. Je prends RDV au LCL d'Albertville pour faire le point sur nos crédits. Je tombe malheureusement sur M. Joly, mon ancien conseiller (le fameux qui raccroche au nez de ses clients et qui refuse de créditer le fruit du travail de ses clients !). Me reconnaissant soudain, il commence à monter le ton et à me prendre de haut. Je lui réponds que nous n'allons pas commencer ainsi, que je viens de perdre mon mari et que s'il ne se sent pas de me renseigner qu'il fasse intervenir une autre personne. Je termine en lui faisant remarquer qu'étant là physiquement, cette fois-ci, il ne pourra pas me raccrocher au nez ! Vexé, il se lève, prend son ordi et nous plante, mon père (73 ans et client fidèle du LCL depuis 50 ans) et moi, SANS UN MOT D'EXPLICATION ! Un gamin de 5 ans aurait mieux réagi !!! Je vous passerai les détails... Aucune excuse du LCL sur l'attitude totalement irrespectueuse de son collaborateur. "

" Cette banque est littéralement pathétique comme tout le personnel d’ailleur Je suis dans d’autre banque aussi et ils sont incapables de comprendre quoi que ce sois et disant un mini problème il dramatise tout et n’écoute absolument rien donc tous traîne. Je trouve tous ceci pitoyable surtouts qu’il sont seulement à Albertville et non à paris où je ne sais quoi. Je préfère l’argement mes banques comme caisse d’épargne crédit agricole ou hsbc même la BNP !!!! "

" 15 ans que je suis dans cet banque... Mes parents plus de 30 ans et aucuns soucis ... Un chèque encaissé 3 fois le mois dernier,double prélèvement sur mon compte mais apparemment l'erreur vient du saint esprit ! Je dois résoudre moi même le problème car à l'agence ils sont deux de tension ...vous allez perdre une cliente fidèle et sachez que je vais pas vous faire de pub car un jolie courrier attend monsieur le directeur !!! "

" Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Banque à fuir des incompétents dans sa généralité même la direction. "

" j aurais du lire l avis avant de souscrire mail en attente demande de rappel personne ne rappel aucun accueil compte en suspend alors qu il y a pas lieux vraiment deçu "

" Ne souscrivez que si vous y êtes vraiment obliger, pas très bien l’agence je suis content d’être parti..., entre conseiller qui sert à rien et accueil toujours en attente, vraiment pas la peine, à fuir ! "